¡Me clonaron la tarjeta!. Durante los primeros minutos la persona se llena de pánico, nada más pensar en perder su dinero que tanto le ha costado ganar.
¿Qué hacer?. Lo primero es comunicarse con la entidad bancaria que le proporcionó el plástico para que bloqueen la tarjeta.
Para tranquilidad de las personas que se han visto en este tipo de situaciones, si los amigos de los ajeno no cuentan con el número pin de su tarjeta Clave aunque copien su banda, nada pueden hacer, indicó la gerente de Mercadeo de TELERED, Katerina Duarte.
Esta empresa que maneja los cajeros automáticos actualmente realiza una campaña para concientizar a la población sobre el uso adecuado de su tarjeta Clave e informarles que aunque le copien la banda magnética de su tarjeta si no tienen el número PIN, no tienen ninguna posibilidad de extraer dinero de su cuenta.
Advirtió que la mayor seguridad de la tarjeta Clave en el caso de Panamá es el número secreto que te da el banco, por lo que nadie más lo debe conocer a parte del tarjetahabiente. “Los mayores fraudes que se dan en el tema de las tarjetas, tienen que ver con el uso inapropiado del PIN”.
Por lo general, cuando se coloca un dispositivo para copiar la banda magnética hay una persona que esta cerca tratando de ver el número PIN que la persona marcó, por lo que hay que protegerlo cubriéndolo cuando se digita.
Señaló que el caso de las clonaciones no es nuevo y que el sistema no es vulnerable porque posee todos los niveles de seguridad requeridos, además nadie puede entrar a la base de datos y extraer información porque todo eso esta encriptado.
Enfatizó que aunque son el medio para las transacciones de crédito, no lo manejan. “Esa conexión va directo con VISA o Mastercard, donde la incidencia de clonaciones es mayor porque no se requiere de un número PIN”.
Explicó que cuando se mete la tarjeta a un cajero o se realiza una compra, esa transacción viaja a TELERED quien valida la información del número de la tarjeta y a quien pertenece, y de allí viaja al banco que verifica si hay o no dinero en la cuenta y aprueba o desaprueba la transacción.
Referente a la estabilidad del sistema, el gerente ejecutivo de Seguridad y Prevención de Fraudes, Abdy Sanjur, resaltó que funciona perfectamente y que en algunos casos cuando no es así se da porque cada cajero tiene una línea de comunicaciones, que pertenece a las telefónicas, y es posible que estas líneas fallen en algún momento.
Agregó que entre el 85% de las estadísticas demuestran que los rechazos de los cajeros obedecen al tarjetahabiente que no siguió los pasos para retirar efectivo o que simplemente quiere sacar más dinero del que posee.
