Aunque en Panamá el Órgano Ejecutivo no ha sancionado la ley de comercio electrónico, o e-commerce, el desarrollo de esta modalidad de negocios se abre paso en el país.
La banca, las aerolíneas, la Zona Libre de Colón, supermercados y algunas pequeñas y medianas empresas (Pymes), entre otras, ofrecen sus servicios en línea en el país, aunque falta la promulgación de la Ley 51, que regula esta materia.
La misma recibió en junio de 2008 el visto bueno de la Asamblea Nacional, sin que el Ejecutivo logre sancionarla.
“El desarrollo del comercio electrónico a nivel local no es consecuencia directa de la aprobación, reglamentación e implementación de esta ley”, indicó Jorge Troyano, director general de Comercio Electrónico (DGCE) del Ministerio de Comercio e Industrias (MICI).
“Está ley fue creada para implementar seguridad en el comercio electrónico, a través de la implementación y adecuación de estándares tecnológicos reconocidos internacionalmente”, señaló Troyano.
Dijo que el MICI, a través de la DGCE, está haciendo las gestiones pertinentes para que la reglamentación de segunda y tercera generación como decretos ejecutivos; reglamentos y resoluciones técnicas esté disponible a la mayor brevedad posible.
Avances.
Para Sonia Montenegro, encargada de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio e Industrias, “la integración de las empresas al comercio electrónico se ha estado dando a medida en que los empresarios van entendiendo que les trae beneficios”.
“La integración se da, toda vez que entienden que la respuesta de la solicitud de cotización es más rápida; no requiere de personal todo el día en la calle levantando pedidos, lo cual permite dedicarle más tiempo a la empresa y entregar los pedidos en menor tiempo” dijo Montenegro.
La Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura, la Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa y el Banco Interamericano de Desarrollo financiaron un proyecto para el desarrollo del comercio electrónico en el país.
El proyecto consistía en una investigación de campo de cómo se hacen los negocios en Panamá, qué información se requiere para los mismos, y cómo se intercambia esa información.
Este esquema fue luego traducido a una caja de herramientas de aplicaciones informáticas a través de plantillas de comercio electrónico parametrizadas para las empresas, por ejemplo: solicitud de cotización, cotización, orden de compra, confirmación de despacho, confirmación de recibo, factura.
