Comunicación: clave en la proyección de negocios

UNO DE LOS aspectos mas importante dentro de cualquiera cultura empresarial es la buena comunicación. Sin embargo, como decimos en buen panameño, "del dicho al hecho, hay mucho trecho".
La falta de comunicación sigue siendo una de las barreras más difíciles de sobrepasar aún en las mas pequeñas de las empresas.
La realidad es que la falta de comunicación personal puede llegar a ser parte de las causas que conllevan a un fracaso empresarial. En empresas pequeñas, donde el líder o empresario no logro transmitir su ideal efectivamente a sus empleados, se forman algunas indiferencias y conocimientos, los cuales desmoronan la organización.
Otras empresas de mayor envergadura se vuelven víctimas de la comunicación falsa y rumores, resultados de esquemas burocráticos y conformistas.
Dentro del ámbito multinacional, la comunicación adquiere un nivel aún más crítico, específicamente en el desarrollo de nuevas sucursales o franquicias en el exterior. Sólo meditemos, si en nuestro propio terreno no podemos comunicarnos efectivamente de persona a persona, que tal lo haremos a través del teléfono o correo electrónico con personas de diferentes culturas e idiomas?
La mejor manera de realizar una expansión internacional sin contratiempos por problemas de comunicación es planificar con tiempo. Una vez contratado el personal, este fácilmente puede sentirse alienado y sin dirección al contar con las directrices claras.
El asesoramiento previo a cualquiera expansion puede verse como un gasto innecesario, sin embargo, este le ahorrara muchos dolores de cabeza y dinero en el futuro. Lo mejor es contratar a expertos locales que le puedan brindar un panorama del ambito local, las culturas, procedimientos, y otros.
Una vez bien asesorado, prepare un plan de procedimientos y políticas en base a los que para usted laboran.
El autor es gerente y Empresario.