Consumidores deben estar educados para saber comprar

HEMOS conversado ampliamente acerca de las virtudes, experiencias, y tácticas para poder ser un vendedor exitoso.
También hemos hablado sobre anécdotas y prácticas éticas al momento de crear una relación comercial con nuestro cliente.
Démosle vuelta ahora a la moneda, y pongámonos del lado del comprador.
La economía de Panamá está creciendo a pasos sin precedentes.
Existen muchas áreas de la economía que están facilitando este crecimiento.
La demanda sobrepasa sustancialmente la oferta y los vendedores tienen mucho poder.
Esto es muy bueno, excepto cuando se quieren aprovechar de uno.
Hoy en día la gran demanda por servicios y productos ha creado vendedores de "presión" que por la facilidad de venta y la desinformación del comprador están acostumbrados a vender fácilmente.
El primer consejo para usted, comprador, es que no se deje presionar. Usted es dueño de su dinero y hasta que no firme el contrato, tiene la decisión de desistir de cualquier oferta y buscar otra.
Siempre mantenga esta opción en mente y ejecútela de ser necesario.
No importa cuánto le guste el carro, el apartamento o lo que sea que este comprando.
Planifique bien su compra con tiempo y tome una decisión educada y consultada.
Lea y estudie bien los contratos, cualesquiera que estos sean.
No firme cualquier documento solo porque le digan "este es el que firma todo el mundo".
Si existe una política de reembolso de adelanto por desistir de la compra, exija que se le de algo por escrito que detalle esta política.
Siéntase cómodo en pedir que se le cambien las condiciones de compra si usted cree que no son convenientes.
Lo más importante, si usted cree que alguna condición no es aceptable o abusiva, desista de la compra y busque opciones.
En ocasiones es una decisión difícil de aceptar, ya que las emociones y hasta la presión de familiares se interpone.
Es por esto que usted nunca debe asumir una posición de satisfacción hasta que no haya hecho su tarea completa, y realmente esté seguro.
Es muy importante que usted también se sienta cómodo, no solo con los trámites de su adquisición, sino con la persona que lo atiende.
¿Su vendedor está consciente de sus inquietudes y las comprende? O simplemente no le da importancia y mantiene una posición de presión y persuasión? Su vendedor tiene conocimiento amplio del producto que le está ofreciendo o inventa cosas a preguntas que usted le hace? Si usted no está completamente satisfecho con la calidad de vendedor asignado, pida otro o busque alternativas.
Recuerde siempre, no importa que tanta demanda exista por algún producto, esto no significa que usted ha perdido su derecho de ser cuidadoso, planificador y exigente. Estas cualidades mantienen un equilibrio muy importante en el sistema económico y al final resultan en beneficio para usted y la comunidad.
(jrporras@cableonda.net)