Milton Chambonett, uno de los más de 50 consumidores que se demostró eran víctimas de una supuesta negligencia en sus historiales de crédito, asegura que él tuvo la paciencia de esperar por los resultados, pero que le preocupa que existen panameños que tal vez no pueden esperar ante un proceso así.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), en el caso mención, juzgó que “cuando existen más de cincuenta quejas, era sospechoso que sea casualidad la afectación de tantas personas, por esta acción”.
Ante la situación, Nadia Concepción, de la Acodeco, explicó que “aquí nosotros como autoridad y siempre en pro del consumidor donde exista este elemento de duda vamos a ordenar de manera inmediata que se elimine la referencia y esto puede crear una sanción”.
En efecto, según la Ley 24 de 22 de mayo de 2002, en casos de infracciones graves, las sanciones serán multas de B/5 mil con 1 centésimo a B/10 mil”.
Sin embargo, Chambonett salió decepcionado acerca de la medida de presión que aplicó la Acodeco ante el perjuicio.
Esto porque, en la resolución de primera instancia, en los más de 50 casos en mención, se había determinado que la empresa debía pagar una multa de B/5 mil 100 por cada uno, lo que daría un total de B/341 mil 700.
Pero, en segunda instancia, la Acodeco determinó aplicar una sola multa de B/7 mil 200 a la compañía juzgada. Esta acción fue definida en el expediente como “economía procesal y para mantener la unidad de la causa”.
Fue una burla para nosotros”, cerró Chambonet.
Aún se esperan reacciones de la Acodeco y la posición de la Asociación Panameña de Crédito (APC), entre otras.
