Consumidores hacen valer su dinero

Poco a poco los panameños han aprendido a denunciar a los comerciantes inescrupulosos que incurren en prácticas deshonestas.
Tan sólo para el primer trimestre del año la Dirección Nacional de Asuntos del Consumidor de la CLICAC recibió un total de 445 denuncias de personas que fueron posibles víctimas de malas prácticas comerciales.
La mayoría de los casos denunciados proceden de personas que encontraron productos vencidos, o que no les dio una garantía del producto comprado, especialmente equipos electrónicos, línea blanca o algún otro equipo.
Maureen Rey, directora de Asuntos Jurídicos, explicó que la mayoría de los casos se resuelven en un período de 60 a 90 días.
Sin embargo, muchas veces esto puede sobrepasar este tiempo, ya que los representantes legales o propietarios de los establecimientos hacen caso omiso a las citaciones que les hace la CLICAC.
No obstante, el proceso es solucionado siempre ya sea por la fase de conciliación o por un proceso administrativo, acotó.
La quejas recibidas durante este período reflejan una cuantía de 908 mil dólares.
En tanto de este dinero se devolvió a los consumidores un total de 45 mil 320 dólares, en el primer trimestre del año.