Continental Airlines lanza la primera fase de su página en español en el sitio de internet de la aerolínea. La misma consiste en funciones clave en español que incluye información de vuelos y puertas de embarque, avisos de vuelos, horarios e inscripción, estado de cuenta y solicitud de acreditación de millaje en el programa de viajero frecuente OnePass.
Kevin McKenna, director gerente de mercadeo Electrónico en Continental Airlines, manifestó que Continental se deleita en ofrecer más acceso a su sitio de Internet para clientes de habla hispana. Este paso considerado la más reciente adición a la iniciativa de servicio al cliente hispanohablante, llamada "Latinización", surge ya que los hispanos son el grupo de usuarios de más rápido crecimiento en Internet, señaló McKenna.
Todos aquellos pasajeros que tienen sus navegadores configurados para el español automáticamente verán el contenido y las aplicaciones en este idioma cuando entren al sitio de continental.com. Las primeras funciones en español incluyen información acerca de vuelos y puertas de embarque, notificación del estado de vuelo a localizadores o teléfonos móviles y varias las relacionadas con OnePass.
Para configurar los navegadores los visitantes al sitio pueden hacer "clic" en el vínculo de Asistencia en idioma español, al fondo de la página principal de continental.com para instrucciones. Los usuarios también verán vínculos que activarán de inmediato las aplicaciones en español del sitio.
*Asesor Económico del MEF
