E n casi 95%, han disminuido los reportes de fraude por telefonía móvil, sin embargo, las quejas de los usuarios continúan.
Roberto Mendoza, director ejecutivo de Asuntos Corporativos de Cable & Wireless Panamá, señaló que en promedio reciben unos 100 reportes mensuales a través de su centro de llamadas y correo electrónico.
De acuerdo con Mendoza, los usuarios deben presentar su denuncia ante las autoridades competentes para que ubiquen a los delincuentes.
Por parte de Digicel Panamá, se pudo conocer que los afectados pueden enviar sus denuncias al correo fraudepanama@digicelgroup.com. De esta forma, se podrá disminuir la mala práctica de personas inescrupulosas, afirmó Indira Doyen, encargada de Relaciones Públicas de Digicel.
Según las telefónicas, las promociones que ofrecen no requieren pago o intercambio de tarjetas ni recargas por parte de los usuarios. Recomiendan a sus clientes no revelar los números de sus tarjetas prepagadas ni proporcionar información personal en caso de no conocer quién les habla.
