El 51% de los costarricenses está dispuesto a cambiar de operador de telefonía móvil este año, cuando empiecen a operar las empresas Telefónica (España) y Claro (México) en competencia con el estatal Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), según una encuesta publicada ayer por la prensa local.
El sondeo, realizado por la firma Unimer para el diario local La Nación, señala que el 51% de los actuales usuarios ven "probable" o "muy probable" abandonar el servicio del ICE, que ha tenido el monopolio de telecomunicaciones en el país centroamericano por más de 60 años.
Quienes consideran "improbable" o "muy improbable" cambiarse de operador representan un 23% de los clientes actuales.
El 16% de los usuarios aun no tiene certeza sobre lo que hará cuando otras empresas abran sus tiendas para ofrecer el servicio de telefonía móvil y el restante 10% no respondió.
El estudio se realizó entre el 7 y 15 de marzo mediante entrevistas domiciliarias a 1,202 personas mayores de edad en todo el país. Tiene un margen de error de un 2.8% y un nivel de confianza del 95%.
Costa Rica abrirá este año su mercado de telecomunicaciones a la competencia, Telefónica de España y Claro de México, como parte de los compromisos adquiridos en la negociación del tratado de libre comercio (TLC) con Estados Unidos, aprobado en el 2007.
Cuatro de cada diez clientes, según la encuesta, están insatisfechos por la ausencia de mensajes multimedia y vídeo-llamadas.
