Si el recibo del Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN), era difícil de comprender para la mayoría de sus usuarios de esta entidad, ahora tendrán que aprender a leer el nuevo documento en el que se detalla al máximo sus deudas pendientes o pagos realizados.
De acuerdo con Jeremías Acevedo, director del área comercial del IDAAN, el actual recibo de agua se caracteriza por contar con una serie de claves que son incomprensibles para el usuario, y ello no le permite diferenciar cuando le cancela el vital líquido a la institución o cuando está cancelando su tasa de aseo.
Con el nuevo documento el cliente del IDAAN, podrá tener una idea más clara y oportuna de su consumo de agua y del período que se le cobra, aseguró Acevedo.
El cliente debe verificar todos los datos que trae el nuevo recibo desde su nombre, hasta su dirección completa, y el número de finca que tiene su propiedad.
En caso de que alguno de estos datos esté errado debe informarlo de inmediato a la entidad con el fin de que se hagan los cambios pertinentes, para actualizar la base de datos, y evitar que por estos errores no pueda realizar trámites de "Paz y Salvo" o aluna otra transacción.
En el recibo además debe figurar la información del mes de consumo de agua, la unidad de medidas, si la lectura que se le hace a su medidor está acorde con el historial de facturación que el usuario tiene.
En su recibo también debe aparecer los cargos de valorización en caso tal que se haya desarrollado alguna obra de alcantarillado, y que haya producido alguna mejora en la propiedad.
De igual manera en su recibo debe encontrar toda la información concerniente a la tasa de aseo que los usuarios deben pagar, dijo Acevedo.
El funcionario explicó que los jubilados con el nuevo documento tendrán a la vista el importe que pagarán por consumo de agua y cuanto ha sido su descuento como jubilado.
Además con la utilización del código de barras en el nuevo recibo de agua las equivocaciones al momento de cobrar una cuenta disminuirán, señaló Acevedo.
Todos y cada uno de los cargos a pagar serán presentados de forma completa y no con abreviaturas como hasta ahora.
Al igual que en el recibo de la luz, en el del agua aparecerá una gráfica que representa el consumo que tienen los usuarios mes con mes.
En este gráfico se podrán notar las variaciones que se tengan en el consumo, ello es una ventaja que permite realizar los reclamos con más fundamentos ante el IDAAN.
Aquellas personas que nunca han tenido un medidor de agua por el área en la que viven recibirán su factura y se les cobrará de acuerdo con las características del inmueble donde habita, además se le toma en cuenta los niveles de consumo según el tipo de comunidad.
Los consumidores viejos del IDAAN que no cuentan con un medidor y se les factura, continuarán recibiendo su recibo y se les facturará tomando en cuenta su historial con la entidad.
El Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales, cuenta con cerca de 410 mil clientes. La entidad sólo cuenta con unos 200 mil medidores de agua en servicio. El IDAAN, llevó a cabo su último proceso de modernización en 1997.
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