Reglamentación
- La Ley 31 de 8 de febrero de 1996 ayuda a promover la inversión privada en el mercado, extender su acceso, mejorar la calidad de servicios provistos, promover tarifas bajas al usuario y la competencia leal.
- En caso de ajuste en las tarifas, las operadoras deberán notificarles a los consumidores la nueva tarifa un mes antes de que empiece a regir.
- CWP aseguró que los retornos en el negocio de los teléfonos públicos son modestos debido al fenómeno de sustitución de telefonía fija a móvil.
- La administradora de la Autoridad de los Servicios Públicos, Zelmar Rodríguez, indicó que hasta el momento Cable & Wireless es el único operador que ejecutará un ajuste en el tiempo aire de telefonía pública y que no tiene conocimiento de que Telecarrier, que también opera en el mercado panameño en este sector, pretenda introducir cambios de tarifa o en la cantidad de minuto que consume el usuario por la tarifa actual.
Cable & Wireless Panamá aclaró ayer que, a partir del próximo 26 de febrero habrá un ajuste en el cargo inicial de 10 centésimos por 2 minutos, en lugar de 10 centavos por tres minutos. Esto no representa un incremento en la tarifa actual, según la compañía.
Detalla que esto “en una división simple resulta 5 centavos por minutos. A partir de los dos minutos del cargo inicial, el cliente sigue pagando 5 centavos por minuto adicional como ha sido la costumbre desde hace más de 10 años”, indicó Abdiel Antonio Gutiérrez, vicepresidente de Asuntos Corporativos de Cable & Wireless Panamá.
El ejecutivo de la empresa telefónica explicó que el ajuste “no tiene un impacto significativo (en los consumidores) porque el tiempo promedio de uso del teléfono público es menor a dos minutos y la tarifa de 5 centésimos el minuto que rige se mantiene igual”.
Al ser cuestionado sobre las inversiones efectuadas por la compañía, Gutiérrez dijo que es una inversión cuantiosa, con retornos modestos debido al fenómeno de sustitución de telefonía fija a móvil y que, no obstante, todavía se considera un servicio social de importancia. En el país, CWP opera unos 12 mil teléfonos públicos.
Zelmar Rodríguez, administradora de la Autoridad de los Servicios Públicos, informó que cuando se da el caso de cambio de tarifa en alguno de los operadores de telefonía, estos deben notificarlo a los consumidores con 30 días de anticipación.
Esta situación no aplica en este momento para CWP porque la empresa se está acogiendo a la tarifa regular estipulada en el contrato y suspenderá la promoción de tiempo aire que había aplicado.
Añadió que las empresas operarias deben ser conscientes y cumplir con los parámetros de la concesión y mantener el mejor servicio de teléfonos públicos, que son considerados como un servicio social de importancia para la población.
El sector de telecomunicaciones en Panamá es regulado por la Ley número 31 del 8 de febrero de 1996, la cual tiene el objetivo de acelerar la modernización y el desarrollo del sector, promover la inversión privada en el mercado, extender su acceso, mejorar la calidad de servicios provistos, promover tarifas bajas al usuario y la competencia leal.
El servicio de telefonía básica fue privatizado en 1997, y Cable & Wireless ingresó a este mercado al comprar por $652 millones el 49% de las acciones del estatal Instituto Nacional de Telecomunicaciones (Intel).
