El fraude en las llamadas internacionales se ha proliferado enormemente en el mercado panameño, lo que provocará pérdidas por 30 millones de dólares durante el 2003.
Los usuarios de este servicio han decido utilizar las conexiones que brindan las empresas ilegales que funcionan con tecnología de voz por "protocolo" de internet, porque en Panamá se paga un alto impuesto por cada llamada internacional realizada.
José Miguel García, presidente de Cable & Wireless (C&W) Panamá, denunció que este dinero lo deja de percibir la empresa y la economía nacional, ya que por cada llamada internacional que realizan los clientes del sistema telefónico se paga un impuesto de un dólar.
García reconoce que el impuesto que paga el usuario es alto y no se ajusta a la realidad tarifaria que se vive hoy en día. Sin embargo, el gravamen está fijado por el antiguo Instituto Nacional de Telecomunicaciones (INTEL) desde la década del 80.
García, explicó que cuando las llamadas internacionales costaban cuatro ó cinco dólares el minuto, el impuesto no parecía exagerado, pero en la actualidad las circunstancias son otras, porque una comunicación internacional tiene un costo de 20 centésimos el minuto.
Esto provoca una distorsión en el mercado de las comunicaciones internacionales. Tras esta situación "en los últimos cinco años ha sido notoria la proliferación de empresas fraudulentas que conectan a las empresas a una caja que funciona a través de internet, desviando las llamadas internacionales para el no-pago del impuesto de un dólar", señaló García.
Se estima que el sector telecomunicaciones se ha visto afectado y el impacto será de 31 millones de dólares, lo que indica que el Estado podría dejar de percibir unos 8 millones de dólares en concepto de este impuesto que le paga la empresa británica.
Sin embargo, los resultados del año anterior fueron más desalentadores al reflejarse 52 millones de dólares en pérdidas. En el 2002 las tarifas de las llamadas internacionales eran más altas, por lo que evidentemente el fraude fue más elevado.
Para poder combatir esta situación anómala se requiere que el dólar que es cobrado en concepto de impuesto sea sustituido por otro gravamen, donde se pague un porcentaje por llamada para crear elasticidad en el mercado lo que generarán más llamadas y comunicaciones más extensas.
El Panamá América pudo conocer que el Ministerio de Economía y Finanzas se ha comprometido en revisar el impuesto y compensarlo mediante un mecanismo aún no definido.
Web Telephony: El usuario desde su PC tiene acceso al proveedor de servicios de voz por IP en extranjero (web), compra directamente los minutos y establece su comunicación de voz.
Existe la opción de usar "Dialers" para ingresar a la PC desde el teléfono y sólo marcar el número de destino (tráfico saliente). Internet Cafés: El usuario hace uso de la infraestructura del local comercial para realizar llamadas internacionales. Cada PC conecta al proveedor de servicios de voz por IP en extranjero.
En la práctica estos locales comerciales compran en volumen a representantes locales de los proveedores servicios de voz en el extranjero. Tarjeta Prepagada: Son vendidos al por menor por representantes locales de los proveedores de voz en IP en el exterior. El usuario accesa a la página web del proveedor y con un número pi valida y consume la cantidad de minutos desde su PC.
Redes Virtuales: Los proveedores de servicios de voz por IP en el extranjero a través de sus representantes locales y posiblemente ISP"s proveen equipos y terminales para que los clientes (empresas corporativas) originen y terminen tráfico internacional. La conexión se establece a través de la nube de internet.
Los usuarios utilizan estos sistemas porque son más baratos. En Panamá existe un gran número de extranjero que a diario se ahorran cientos de dólares con estos servicios operativos.
