A través de los centros de llamadas se podría generar 40 a 60 mil empleos de contar con las personas que dominen el idioma inglés, sin embargo, el índice de personal capacitado es insuficiente para lograr este objetivo.
El Presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Agricultura de Panamá, Augusts Simons, manifestó que tras reunirse con empresarios del sector han llegado a la conclusión que existe un déficit y el país requiere de personal capacitado.
Consideró necesario que el Ministerio de Educación incluya cuanto antes el inglés como materia obligatoria desde la educación primaria.
Lo mínimo que requiere el país son 300 personas que hablen inglés al mes. Panamá ha ganado una reputación interesante en el manejo del sector, sin embargo sólo laboran 8, 000 personas.