Es un aparato que, en corto tiempo, se tornó indispensable. Los teléfonos inteligentes o “smarthpones” se han convertido en una gran herramienta para profesionales, ejecutivos y empresarios.
En el caso particular de los panameños, estos tienen preferencia por los Blackberry.
Informes suministrados por compañías como Cable& Wireless, Digicel, Telefónica y Claro revelan que el 60% de los panameños compra este teléfono.
Cuando recientemente el sistema de data que usa el “smartphone” tuvo una falla, muchos nacionales expresaron su malestar por la falta del servicio.
Dos de los más recientes colapsos fueron causados, uno por congestionamiento y otro por problemas en la plataforma de RIM en Canadá, informó Edwin Castillo, director de Telecomunicaciones de la Autoridad Nacional de Servicios Públicos (ASEP).
Castillo detalló que Panamá es un país punta de lanza de la mayor parte de la tecnología, y que el auge que han tomado los BlackBerry superó las expectativas de algunos concesionarios, que tuvieron que ampliar su ancho de banda, para cubrir la demanda. No obstante, la cantidad de usuarios siguió creciendo, así que volvieron a quedarse cortos.
Detalló que la ASEP está consciente de que estas concesionarias compraron un sistema con una proyección, y que la gente la sobrepasó, por lo que les han instado a que vayan un poco más allá, porque el consumo sigue creciendo. Destacó que se les comunicó mediante nota que deben tomar correctivos.
Aseguró que se les dará un tiempo perentorio de tres meses y de no cumplir con el plazo , y en caso de no tener una causa de peso, se les podrían imponer multas que irían de los mil hasta el millón de dólares.
Pero no solo en Panamá se ha vivido con problemas de este tipo, uno de los casos más sonados de caída de data se dio en 2007, en Estados Unidos.
La interrupción provocó graves problemas en profesionales, empresarios y funcionarios..
Millones de usuarios de BlackBerry en EE.UU. se vieron en medio de la incertidumbre.
En el Congreso estadounidense, donde los legisladores y el personal dependen de este teléfono móvil para el seguimiento de las discusiones legislativas y políticas, debido al apagón temporal, sufrieron muchos perjuicios.
"Siento como si me hubieran amputado mi brazo izquierdo", dijo en aquel momento Joe Shoemaker, director de Comunicaciones del asistente del Demócrata del Senado, Dick Durbin.
¿Qué se está haciendo?.
En Panamá, las compañías telefónicas trabajan para mantener a sus usuarios al día con el servicio de data.
Cable & Wireless a través de su vicepresidente de Asuntos Corporativos, Abdiel Antonio Gutiérrez, expresó que las inversiones realizadas hasta este momento de acuerdo al plan, han optimizado las velocidades en las áreas de alto tráfico.
No obstante, informó que en las próximas semanas habrán concluido esta fase de expansión en todo el país, con una inversión estimada en $50 millones.
Gutiérrez puntualizó que dicha inversión se suma a la que se realizó con el mismo propósito el año pasado y que en conjunto superan los $100 millones .
Concluyó que se encuentran preparados para satisfacer las demandas presentes y futuras.
Digicel Panamá señaló por su parte en un comunicado, que la empresa está sobrepasando todos los estándares establecidos por las autoridades y que constantemente monitorea su red.
Afirman en la nota informativa que actualmente su red tiene valores de disponibilidad que exceden las normas internacionales para redes GSM y los nodos de Data Core de Digicel han presentado una disponibilidad de 100% en el año de 2011.
Asimismo detallan que su ancho de banda cumple con todos los límites establecidos en la industria y su enlace internacional para BlackBerry tiene una ocupación máxima de 45%, lo que garantiza que las aplicaciones: BlackBerry Messenger, Facebook, Twitter, Email, tendrán siempre ancho de banda disponible sin congestión en la comunicación hacia RIM.
Telefónica, que presta los servicios de Movistar, afirmó que mantienen dentro de su programación estratégica, planes permanentes de ampliación y fortalecimiento de la cobertura.
Aclaró que cuentan con un plan que consta de un proceso de ampliación de redes, seguido de un aumento de capacidad a nivel de estaciones bases, controladoras de estaciones bases, medios de transporte de data hacia el núcleo de paquetes y reemplazo e instalaciones de nuevos equipos con mayor capacidad.
En cambio, Oscar Borda, director general de Claro, expresó que la empresa reconfirmó de manera oficial que sus clientes no han sido afectados en su servicio de data.
Subrayó que la denuncia y el llamado emitido por la ASEP en la que se advierte de la necesidad de un incremento del ancho de banda para garantizar un servicio de calidad a los usuarios, no es alusivo a ellos.
Borda agregó que tanto los informes internos como los presentados por ASEP muestran que las redes GSM y 3.5G de Claro no han presentado fallas en su rendimiento de acuerdo a los parámetros de calidad requeridos.
Explicó que hasta la fecha son los únicos que han realizado inversiones importantes en una red 3G para que sus usuarios puedan sacar el 100% del rendimiento y de las ventajas en los teléfonos inteligentes.
Adelantó que los hábitos de uso del panameño ya superan el simple "chat" y cada vez se utiliza más la navegación en internet, para poder disfrutar de los videos en línea, o la descarga de contenidos, entre otros, y que en las redes GSM y 3.5G se tiene el alcance óptimo.
Adictos a la tecnologí.
El BlackBerry se ha convertido en un fenómeno de masas y muchos estudios psicológicos ya hablan que quienes no tienen control caen en una adicción. Hay quienes en broma le han cambiado el nombre al aparato llamándolo “crackberry”, por los efectos que causa en quienes no se controlan y que resultan con síntomas parecidos a los que sufren los narcodependientes.
Especialistas de la Universidad de Monterrey, México, realizaron en enero de este año un estudio que reflejó que al usar un BlackBerry por largos periodos de tiempo se puede desarrollar una adicción, la cual podría tener el mismo grado de peligro que el alcohol u otra sustancia adictiva.
Entre los síntomas que podría sentir un “blackberry adicto” están dependencia, incapacidad para relacionarse con otros por otros medios, ansiedad y estrés. En Panamá no estamos exentos de ese mal y ya muchos panameños se han anotado en la larga lista de personas que viven situaciones similares o caen en la compulsión por poseer y no por necesitar.
El sociólogo Milciades Ortiz afirmó que muchos panameños compran un dispositivo por diversas razones, y no todas son por asuntos profesionales.
Ortiz aseguró que algunos lo hacen para sentir que están dentro de un grupo, otros por sentir que pueden comprar algo, y poder decir: “Yo puedo tenerlo” .
También sostuvo que lo hacen por una necesidad de poder, de tener un estatus y por vanidad.
Precisó que quienes caen en estas conducta compulsiva, compran por una descarga emocional, como lo hace quien por estrés se fuma un cigarrillo o bebe alcohol.
Concluyó que ve esta situación como pasajera y que estas adicciones ya se han visto antes en otros fenómenos, como cuando llegó la televisión o cuando se dio el “boom” por el internet.
