Las Empresas de Distribución Eléctrica, Metro Oeste, S.A. y Chiriquí, S.A. (EDEMET-EDECHI) presentaron su Plan Estratégico, correspondiente al presente año enfocado en la fidelización de los clientes y las innovaciones y mejoras en el sistema tecnológico.
El Plan Estratégico puesto en ejecución por EDEMET-EDECHI, contempla efectuar mejoras significativas en las instalaciones de la empresa tanto a nivel nacional como en el interior del país. Así como también cumplir a cabalidad con los Indices de Calidad establecidos en el Marco Regulatorio del Grupo Unión Fenosa.
En torno a la "Fidelización de los Clientes", la empresa ha puesto en funcionamiento un plan dirigido específicamente a fortalecer las relaciones con los clientes, a través del "Plan de Satisfacción del Cliente", ofreciéndole a los clientes nuevos productos y ofertas especiales, a razón de que sea el cliente quien elija la alternativa de su preferencia.
En lo que respecta a las aspiraciones de expansión de mercado, EDEMET-EDECHI, tiene contemplado para este año la optimización del Nuevo Enfoque de Negocio y acrecentar la Cultura Empresarial.
Por otra parte EDEMET-EDECHI prevé para el 2000, optimizar la compra de energía y aumentar la capacidad de Generación y Libre Contratación de energía.
