Beneficios
- El monedero electrónico o ‘mobile money’ funciona a través de una empresa que brinde este servicio, un cliente podría suscribirse y abrir una cuenta (virtual) para realizar transacciones y pagos.
- Para que este servicio llegue a Panamá hace falta que los actores del servicio, la banca, comerciantes, reguladores y redes de pago, se pongan de acuerdo, según Francisco Martin, gerente del área de Servicios de Estrategia y Operaciones de Tecnología de Deloitte.
- Actualmente la mayoría de los bancos en Panamá cuentan con aplicaciones (apps) disponibles a ser usados con los ‘smartphones’ y tabletas, las cuales representan la denominada banca móvil. La banca en línea es aquella a la que se accede mediante el portal web del banco a través del explorador de internet.
Debido al esfuerzo que están realizando los bancos con respecto a que los usuarios sigan familiarizándose con los servicios tecnológicos, el porcentaje de usuarios activos en la banca en línea promete seguir aumentando.
Gustavo Eisenmann, socio de consultoría financiera de Deloitte, quien por más de 20 años desempeñó cargos dentro de la banca panameña, aseguró que “el dinero en efectivo es algo que no desaparecerá, al menos en el mediano plazo en nuestras latitudes”, ya que aunque cada vez hay más transacciones electrónicas con tarjetas de débito o crédito ligadas al sector bancario, en los niveles socioeconómicos más bajos no se ha logrado la bancarización al punto de que solo se puedan utilizar medios electrónicos.
Sin embargo, “ya vemos modelos exitosos en países africanos y suramericanos donde se han lanzado productos bancarios con foco al mercado masivo que han hecho que el uso del dinero en efectivo pase a segundo plano”, agregó Eisenmann.
En esos países ya es posible pagar la compra en la abarrotería o “el chinito” por medio del celular, el bus con tu tarjeta de crédito y transferirles a tus hijos su mesada para la escuela y que ellos paguen con su tarjeta electrónica, logrando así minimizar el uso del efectivo.
Por otro lado, hay quienes si confían en la desaparición del efectivo. “El reto para los próximos años es reducir la transaccionalidad en efectivo, buscando medios de pago electrónicos más seguros y eficientes”, comentó Santiago Duque, gerente general de Banco Ficohsa Panamá, quien también informó que la diferencia de costo de una ventanilla y una plataforma electrónica dependerá del banco pero la “electrónica será más eficiente”.
