Servicio
- “La banca telefónica se mantiene como algo bastante popular aquí en Panamá, y la banca por teléfono automatizada no ha sido tan exitosa.” informó Adolfo Fábrega, consultor de Pensanomica.
- Explicó que el consumidor panameño quiere un servicio donde las personas los atiendan en tiempo real.
De acuerdo con un estudio de Juniper Research, se espera que en el año en curso, 530 millones de personas a nivel mundial, usarán algún tipo de banca móvil. Por esta razón las entidades bancarias y compañias proveedoras de tecnologías han vuelto la mirada a los celulares para olvidarse de las largas filas que solían formarse en las sucursales bancarias.
EVERTEC Group, LLC anunció esta semana que ampliará el portafolio de servicios que ha estado ofreciendo al sector empresarial del país. La empresa que opera bajo su subsidiaria EVERTEC Panamá y que es especializada en brindar servicios de apoyo al mercado financiero y gubernamental, incluirá servicios de redes que permitirán a los negocios manejar su infraestructura desde cualquier lugar.
“Hemos estado operando en el territorio panameño desde el 2007, ofreciendo servicios de pago que benefician en su mayoría a la industria financiera y lo hemos hecho con un alto nivel de eficiencia, apoyando sus necesidades de procesamiento y operando sus sistemas de misión crítica”, indicó Humberto Martin, gerente de Soluciones de Pagos y Relación de Clientes para el territoriode Panamá.
“Ahora, deseamos ofrecerle mayor oportunidad al resto del sector empresarial a través de los servicios de redes que incluyen soluciones de infraestructura de procesamientos costo-efectivas, fáciles de administrar y de mantener, local y remotamente”, agergó.
Inicialmente la gama de Servicios de Redes se enfocará en ofrecimientos a través de la nube, tales como: correo en la nube, centro virtual de datos, continuidad de negocio.
Por otro lado, YellowPepper ha venido estableciendo relaciones con instituciones financieras de la región como Banco Pichincha en Ecuador; Banco AV Villas, Banco de Bogotá, Banco de Occidente y Banco Popular en Colombia; Banco de Crédito en Perú, Banco G&T Continental en Guatemala; Global Bank en Panamá y Banco Bisa y Banco Sol en Bolivia.
“La alta concentración de usuarios de servicios de telefonía móvil en América Latina que alcanza al 80% de la población, y el mayor deseo de innovación dentro del mercado financiero, han ofrecido a la compañía una oportunidad ideal para crecer y cubrir las necesidades de sus clientes”, aseguró Serge Elkiner, fundador y presidente de YellowPepper, a una revista uruguaya.
Sin embargo, los cambios parecen ser díficiles para los usuarios ya que actualmente en Panamá hay quienes se niegan a confiar en el servicio en linea; referente a esto las entidades bancarias han hecho enfasis en que los dispositivos no guardan las contraseñas ni los usuarios como método de seguridad.
