Los consumidores en Black Friday tendrán la ventaja de hacer reclamos el mismo día de la compra, en caso de que el artículo resulte defectuoso, así lo manifestó Pedro Meilán, administrador de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
Más de 100 funcionarios de Acodeco estarán distribuidos a nivel nacional para recibir las quejas que quieran interponer las personas, ya sea por artículos que no funcionan o por el incumplimiento de las rebajas promocionadas por los distintos comercios para esta actividad.
La Ley N° 45, que dicta la normas sobre protección al consumidor y defensa de la competencia, establece que si se compra un artículo y al usarlo se da cuenta de que no funciona, el funcionario va con el consumidor al establecimiento y se debe resolver el caso.
Los funcionarios brindarán asistencia en: Multicentro, Multiplaza, Albrook Mall, Metro Mall y Los Andes, Panamá este, Panamá Oeste, y en el interior del país también atenderán en Colón, Coclé, Veraguas y Chiriquí.
