Medida
- El cambio de máximo responsable ejecutivo en Wal-Mart y Microsoft fue impulsado por la necesidad de mejores estrategias, dijo Michael Useem, director del Centro de Liderazgo y Gestión del Cambio en la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania. Wal-Mart necesita mejorar el desempeño en algunos mercados externos donde ha dado traspiés, en tanto Microsoft necesita abordar mejor Internet, dijo.
- Wal-Mart es el minorista más grande del mundo.
Las empresas estadounidenses están cambiando el mayor número de máximos responsables ejecutivos en los últimos cinco años en la medida que desde Wal-Mart Stores Inc. hasta Microsoft Corp. enfrentan variaciones en los gustos de los consumidores, la competencia de nuevas empresas y accionistas inquietos.
Este año, en el tercer trimestre, 43 compañías del índice Standard Poor’s 500 trabajaban con máximos responsables ejecutivos nuevos, según la agencia de reclutamiento de ejecutivos Spencer Stuart. Esto indica que 2013 superará los 49 de 2011, el año con más reemplazos desde 2008.
Wal-Mart se sumó a estas filas el lunes, y dijo que Doug McMillon, responsable de negocios internacionales, sustituirá a Mike Duke en febrero.
A los máximos responsables ejecutivos se les exige dominar un rango más amplio de habilidades que antes, cuando los máximos ejecutivos podían haber ascendido en la jerarquía con una sola disciplina.
Las empresas son más grandes, más globales y cada vez más complicadas, y se acelera la competencia en países como China, India y Brasil.
Los ejecutivos también deben adaptarse al cambio tecnológico más veloz, que incluye los cambios generados por el uso creciente de dispositivos móviles.
“En todos los sectores, las empresas enfrentan un mundo digital nuevo donde las ventas se producen de otra forma, se llega al consumidor de otra forma y los productos deben ser fabricados y movidos por el mundo de otra manera”, dijo Bob Benson, que dirige RL Benson Associates, una consultora de New Canaan, Connecticut, para firmas de búsqueda. “Los máximos responsables ejecutivos que no tienen una orientación digital están preocupados. Estamos en un mundo nuevo”.
La temporada de compras de las fiestas, que oficialmente arranca con las ventas del llamado “viernes negro”, pone al descubierto estas transformaciones.
Las ventas online para las fiestas crecerán 15% hasta $82,000 millones este año, tres veces más que el aumento de las ventas minoristas totales de 3.9% hasta $602,100 millones, según la Federación Nacional de Comerciantes Minoristas.
Sobre ese telón de fondo, Wal-Mart, el minorista más grande del mundo con sede en Bentonville, Arkansas, está incorporando un nuevo guía. Está teniendo dificultades para restablecer el crecimiento de las ventas estadounidenses en tanto los clientes se van a Amazon.com Inc. y las tiendas por un dólar. En el exterior, está acelerando una expansión en China y otros mercados emergentes.
