La Cámara de Comercio Colombia-Panamá realizará seminario "Servicio al Cliente: Elemento diferenciador frente a la Competencia", el próximo 8 de Septiembre.
El objetivo principal es que participantes identifiquen la atención al cliente como un elemento diferenciador que le proporciona una ventaja competitiva fundamental en el entorno de su negocio.
Y estará dirigido a presidentes, vicepresidentes, gerentes y directores y supervisores responsables de las áreas de servicio al cliente; gerentes de mercadeo, gerentes comerciales y gerentes de productos. profesionales, banqueros, abogados y empresarios en general.
Entre los aspectos que se abordarán en el evento están la evolución de la economía basada en productos a una economía basada en servicios, pasión por el servicio es lo mismo que pasión por ganar y los cinco aspectos que deben transformar las organizaciones si quieren orientarse al servicio.
El seminario será dictado por Iván Mazo Mejía, miembro de la Asociación Colombiana de Mercadeo (Asomercadeo) y coordinador en Colombia de 3M y de la marca de Pierre Cardin.
