En el 2006 llegó a Panamá procedente de México, su país natal, en donde ocupó el cargo de líder comercial de Manpower. Hablamos de Luis Fernando González, persona que fue escalando peldaños hasta ocupar hoy la posición de gerente comercial de la región. Con una energía contagiante, González comenta que ha cumpliendo con los objetivos y metas regionales de la empresa, logrando brindar el recurso humano calificado que necesitan sus clientes.
01.¿Qué función realiza Manpower en Panamá?
Manpower es una empresa de recurso humano que se dedica precisamente al reclutamiento del personal en todos los niveles. También nos dedicamos a la contratación de personal temporalmente o por tiempo indefinido.
02.¿Qué tipos de servicios presta Manpower?
Damos servicios a todo tipo de empresas. Prácticamente estamos presente mundialmente en 80 países, por ende nos dividimos por regiones. La región que reporta Panamá es la de México, Centroamérica y República Dominicana.
03.¿Cuáles son los costos por los servicios que brindan?
Para las personas no tiene costo alguno. Para las empresas sí. Cuando contratamos personal para las empresas les cobramos el salario, las cargas sociales y las restricciones legales, cobramos un fin precisamente por el servicio operativo que brindamos a los clientes.
04.¿En función a qué criterios se establecen los costos para las empresas?
Ese costo va en función al número de empleados que van a contratar, al tipo de puesto, ya que cada cargo tiene costos diferentes. Por ejemplo, un puesto administrativo o de call center no tiene el mismo costo, ni las mismas funciones que uno del ramo de la construcción, pues son distintos los roles. También los turnos que tenemos que supervisar y el volumen de personas que se va a contratar. Todos estos factores los metemos en una "licuadora" y en función a esto sacamos un costo aproximado para las empresas.
05. ¿Cómo se establecen los salarios a la personas que ingresan su hoja de vida a Manpower?
Nosotros nos basamos en el salario mínimo y de allí partimos en adelante. Buscamos siempre el beneficio para el empleado en función a su experiencia como también al tipo de actividad que va a realizar, el turno es un factor importante como también la distancia del área de trabajo con la residencia del personal. Nosotros asesoramos a las empresas y les sugerimos un posible salario para el personal que le ofrecemos, ya que nosotros también pensamos en los beneficios adicionales que se les pueden proporcionar, como por ejemplo los viáticos.
06.¿Cómo pueden las personas informarse sobre los beneficios que brinda Manpower?
Las personas se enteran por medio de la página web en donde consultan las vacantes. Hoy las alianzas con las páginas de Internet facilitan el acceso a las personas. También las personas se aproximan a nuestras oficinas para entregar su hoja de vida..
07.¿Cree usted que en Panamá la mano de obra se encuentra calificada?
Sí hay mucho talento y potencial. El panameño se está preparando, las universidades y el Gobierno están realizando muchos proyectos para afrontar las necesidades del mercado. Entidades como el Instituto Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH) están capacitando a muchas personas, las universidades privadas y públicas están preocupándose cada vez más por preparar a los estudiantes en el idioma inglés, que es quizás el talón de Aquiles que puede detener la competitividad. Hay personas más preparadas.
08.¿Qué hace falta para mejorar la mano de obra del país y por ende la competitvidad?
Lo que falta por hacer es que hoy las empresas globales traen otra cultura de trabajo, es decir, otra mentalidad a la que muchas veces el panameño no está acostumbrado. Lo que se debe hacer es acoplarse a la realidad laboral nacional. No se le deben tener miedo a los retos, muchas veces las labores se aprenden sobre la marcha, ya que parte de nuestra enseñanza no se compagina con la realidad. Otra de las cosas que dificultan un poco el acceso laboral es que las empresas piden experiencia laboral, cuando muchas personas no han cotizado y en su primera vez se le cierran las puertas por no contar con este requisito.
09.¿Hay carreras saturadas en el país, cuáes son?
Sí hay, muchas tal vez. Carreras administrativas, las de Derecho están muy saturadas. Más bien debemos preocuparnos por preparar personal técnico, como también en el ramo de la construcción, el mercado lo está demandando, toda vez que el auge inmobiliario es la última tendencia en Panamá, por ende el personal debe estar capacitado y disponible. Los inversionistas extranjeros están confiando en la mano de obra del país.
10.¿Cuáles son los proyectos más recientes que maneja Manpower en Panamá?
Hay proyectos de construcción, pues es lo más demandante del mercado, también tenemos algunos clientes de este sector con quienes estamos creciendo juntos, e igualmente proyectos de mercadeo.
11.¿Nombre de los clientes que manejan?
No puedo divulgar la información de nuestros principales clientes, porque tenemos una firma de confidencialidad.
12.¿Cuál ha sido la experiencia de Manpower trabajando por el desarrollo del país?
Hemos tenido una buena aceptación en el mercado. Manpower ha venido creciendo no solo en Panamá sino en toda la región gracias a los servicios innovadores, de acuerdo con la demanda de nuestros clientes porque dar un servicio no solo es presentar un proyecto, sino entender la cultura de la empresa del cliente, la visión, misión, objetivos, ya que sino se entienden estos factores no se les puede suministrar a las personas que están pidiendo.
13.¿Qué opina sobre la mano de obra extranjera que desplaza oportunidades a los nacionales?
Hasta cierto punto hay mano de obra extranjera en Panamá, no es en todos los casos. El inversionista de cualquier parte del mundo llega a confiar en la mano de obra local. Si en algún momento no se puede obtener el prototipo que pide el cliente, el inversionista nos dice que lo traigamos de donde sea.
14.¿Qué recomendaciones le da a las personas que aún se encuentran desempleadas?
Les recomiendo que lean el periódico todos los días, ya que en función a lo que leen se enteran de los requerimientos de mano de obra del país. Esto permite conocer las verdaderas necesidades del país y buscar mejores ofertas de trabajo. Si las personas tienen la oportunidad de ingresar a estudiar algún tipo de curso, actualícese en cualquier idioma fundamentalmente el inglés, no pierda la oportunidad de hacerlo, como también estudiar maestrías. Todo este tipo de educación le brinda un valor agregado a la hoja de vida.
15.¿Cuáles son las metas de Manpower?
Primero queremos seguir brindando un servicio de asesoría de la más alta calidad hacia nuestros clientes, pues lo merecen y lo demandan.
También nos preocupamos por nuestros empleados, ya que una de nuestras prioridades es atender sus requerimientos, pagándoles acorde a sus necesidades y a lo que necesita el mercado.
También queremos reforzar uno de nuestros principales motores que son nuestros colaboradores que capacitan la mano de obra, por ende, necesitamos dotar con las herramientas necesarias para que las personas salgan lo más preparadas posible.
