Para Mark Buzzell, director de Ford para Centroamérica y el Caribe, se está cumpliendo con las metas propuestas como marca para estas regiones y destaca lo importante que es Panamá para ellos en el tema de mercado. El ejecutivo habla, además, sobre sus propuestas para seguir con este auge dentro de la región.
¿Háblenos un poco de cómo anda el crecimiento de la marca Ford en la región de Centroamérica y el Caribe?
Dentro de nuestra organización este mercado se encuentra en la división de negocios de exportación y crecimiento. Aquí hemos experimentado grandes ventas y compartido uno de los mejores avances en cuanto a crecimiento de los últimos años. Particularmente, el mercado del Caribe y América Central lo ha hecho muy bien y ha liderado nuestras ventas y representado un porcentaje alto de los ingresos en la región. Durante los últimos cinco años, Ford ha duplicado el volumen de ventas en los mercados del Caribe y Centroamérica. Anticipamos que esta fuerte tendencia continuará hasta el 2017 y más allá.
¿Qué planes está realizando Ford Motor Company para aumentar esta presencia de marca en Centroamérica y el Caribe?
Ha habido muchos desafíos de la industria en los últimos años, pero Ford ha permanecido enfocado en brindar nuestro plan global como una sola marca sólida. Este plan nos está rindiendo frutos y permanece sin cambios hasta el momento. Destacaremos nuestros esfuerzos en puntos específicos como lo son: •Reestructuración agresiva para operar rentablemente a la demanda actual y adaptarnos a al modelo de trabajo que se necesita.
• Acelerar el desarrollo de nuevos productos que los clientes desean y valoran.
• Financiar nuestro plan y mejorar nuestro balance de situación.
• Trabajar juntos eficazmente como un equipo, elevando los activos globales de Ford.
Este plan ha beneficiado y seguirá beneficiando a Centroamérica y el Caribe tanto como a cualquier otro mercado del mundo.
¿Se están cumpliendo las expectativas de mercado en estas regiones, o todavía hay aspectos que mejorar en este tema?
El Caribe y América Central han superado nuestras expectativas. La región ha experimentado un crecimiento de 79% entre 2009 y 2011, esto es increíble. Siempre hay margen para mejorar y seguimos trabajando para tener más presencia en estos mercados crecientes. Nuestros vehículos y la nueva tecnología nos permitirán satisfacer a una base de consumidores más diversa.
¿Considera usted que las nuevas tecnologías de Ford cumplen con las expectativas para Centroamérica y el Caribe?
Desarrollar nuestros vehículos dando origen a una nueva generación ha sido muy emocionante. Esta oportunidad nos permitió evaluar lo que están haciendo nuestros competidores de cerca, escuchar lo que quieren los clientes en este mercado y entregar un vehículo que cumple y supera las expectativas. El rango de demanda de cualidades, que los clientes buscan en sus vehículos, es mayor que las diferencias en las condiciones de un país a otro país.
El verdadero desafío ha sido construir automóviles con fortaleza y que sean cómodos; robustos, pero elegantes; seguros y tecnológicamente avanzados; potentes con un precio muy asequible a nuestros clientes. Creemos que nuestro equipo ha logrado su cometido en cada meta que nos hemos trazado.
En cuanto a Panamá, ¿cómo manejan el aspecto de contar con dos distribuidores en un país de tan solo 3 millones y medio de personas?
Panamá es uno de los mercados claves para la división de negocios de exportación y crecimiento dentro de Ford Internacional. Es un país clave y estamos orgullosos de que hemos estado sirviendo al mercado durante tantos años. Tenemos una excelente representación en el mercado con nuestros dos concesionarios: Distribuidora David y Ford Cincuentenario, los que están haciendo un excelente trabajo. Estamos deseosos de servir a los clientes en Panamá por muchos años más y seguir ofreciéndoles lo mejor de Ford.
