HP hace saber a sus clientes en Centroamérica y el Caribe, de la creación de su Centro de Asistencia Técnica de HP, en donde serán atendidos de manera gratuita, en caso de que se les presentara algún problema de impresión. Para Panamá el número disponible es 787-474-8570.
Con el fin de realizar el diagnóstico telefónico, , el usuario final deberá tener disponible el cartucho de toner o cartucho de tinta y el dispositivo de impresión HP.
Para las impresoras LaserJet y Color LaserJet el reclamo debe ocurrir dentro de un periodo de 12 meses de la fecha de compra.