El Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN) realizó el lanzamiento oficial del Servicio 3-1-1 que opera el Centro de Atención Ciudadana, una dependencia de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG).
El acto se efectuó en la sede del IDAAN del área metropolitana, la cual cuenta ahora con un centro de quejas donde las solicitudes del ciudadano serán atendidas por las cuadrillas de trabajo de esta entidad.
Inclusive el ciudadano podrá saber el estatus de su queja mediante un número de caso que se le asigna al momento de realizar su llamada, señaló Rodolfo Caballero, director de este centro nacional de atención.
El costo de operación de la línea es de 1.2 millones de balboas anuales.
