La Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor (CLICAC) estudia la posibilidad de crear un anteproyecto de ley que defina las regulaciones que en materia de confidencialidad del récord crediticio del usuario deben cumplir las entidades que manejen este tipo de información.
Maurin Rey, directora Nacional de Asuntos Jurídicos de la CLICAC, informó que esta entidad se ha reunido con miembros de la Asociación Panameña de Crédito (APC), el Colegio de Abogados y otras instancias para discutir la creación de un parámetro que indique cómo se va a manejar esta materia de manera que no quede al arbitrio de un ente privado.
Según la directora, el análisis se ha hecho en base a la opinión emitida por la Procuraduría de la Administración que falló en la necesidad de regular no sólo a la APC sino a todas aquellas instituciones que se dediquen al manejo confidencial del historial crediticio de una persona, no sólo en defensa del usuario sino del crédito en Panamá.
Entre otros aspectos la CLICAC intenta definir cuál será el ente regulador de esta materia, en este sentido, la Comisión hace esfuerzos para constituirse en regente de esta actividad.
Una vez logrado el anteproyecto este deberá ser canalizado por la Asamblea Legislativa para su discusión posterior.
Recientemente y mediante nota C-N0. 44 del 8 de marzo de 2001, la Procuradora de la Administración Alma Montenegro de Fletcher destacó que en el caso de la APC,por no existir una norma legal que expresamente lo prohíba, si puede legalmente divulgar información sobre el crédito de cualesquiera consumidor o persona en el ámbito nacional.
Sin embargo, advierte la funcionaria que esto no significa que la APC pueda difundir certificaciones en donde se afirma que una determinada persona tiene una mala referencia crediticia, cuando dicho deudor haya cancelado el crédito o préstamo.
Por su parte, Lizbeth de Ramsey explicó que una de las quejas más comunes de los usuarios es precisamente que su historial no se mantiene actualizado y en este caso la APC está trabajando a fin de que los asociados obtengan más información, con un historial de crédito más detallado.
En este sistema se verá reflejado el comportamiento de los clientes durante los últimos 18 meses, mensajes de clientes perdidos, información validada por el Registro Civil y mas actualizado, entre otros.
Tras la implementación de este sistema los asociados de la APC podrán minimizar sus riesgos al aprobar nuevos créditos, prevenir una cartera de morosos, reducir sus cuentas malas y mantener una cartera de crédito saludable.
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