La responsabilidad social empresarial ya no es un tema de filantropía.
Hoy las empresas tratan de ser realmente responsables, y en el fondo lo que buscan es la sostenibilidad del negocio.
Empresas como Grupo Melo, Medcom, Cervecería Nacional, Telefónica, Cable and Wireless y Banco General, entre otras, han mostrado esfuerzos en este tema.
Temístocles Rosas, presidente de la Red de Pacto Global, institución encargada de la RSE en Panamá, indica que se ha logrado un compromiso por parte de las empresas, ya que estas deben cumplir con los principios de las Naciones Unidas.
Además, todos los años establecen su plan de ejecución de normas de Responsabilidad Social y presentan un informe a la red de los avances y resultados que han tenido. Esto permite tener una serie de indicadores de gestión que está próximo a evaluar en todas las empresas.
¿Qué es RSE? Vicky Riaño, subdirectora de Relaciones Públicas y Asuntos Externos de Telefónica, explica que la RSE es una manera de gestionar un negocio en relación con todos sus grupos de interés. Estos varían según el negocio, y pueden ser clientes, sociedad, medioambiente, los empleados, accionistas y proveedores, entre otros.
En su oportunidad, Alejandro Félix de Sousa, vicepresidente de Asuntos Corporativos de Cervecería Nacional, dijo que una empresa que incorpora la RSE dentro de su estrategia de negocio sabe que la única manera de asegurar el éxito y la competitividad es a través de una gestión sostenible, que no impacte negativamente al desarrollo del país.
A manera de ejemplo, indicó que es por esto que cada compañía subsidiaria de SABMiller a nivel global debe reportar los avances en cada una de estas prioridades, con indicadores de medición que luego son comunicados tanto interna como externamente.
¿Cómo se hace? Cable & Wireless, por ejemplo, implementa un índice de alineamiento con la sociedad, según dijo Roberto Mendoza, vicepresidente de Asuntos Corporativos de esta empresa.
Con esto se estudia a toda la sociedad, se le pregunta qué hemos hecho bien, mal y qué esperan que hagamos mejor.
De allí se genera un plan de acción de alineamiento con la sociedad para los próximos tres años y nos medimos contra los resultados del índice anterior, concluyó Mendoza.
Por su parte, Marisa Arias, gerente de Responsabilidad Corporativa de Telefónica, manifestó que primero se hace un mapeo, luego se define un modelo de gestión de qué se va a hacer, y cómo llevar esto a los grupos de interés.
Si funciona, se elabora y se refina el programa y se lanza, luego de implementarlo se evalúa qué tan bueno fue y al finalizar se comunica lo realizado, y en este último punto hay mucho por hacer, dijo Arias.
Importancia.
Roberto Mendoza señaló que son muchos los beneficios al tomar la RSE en serio.
En la parte comercial, mejora la imagen pública, la reputación, facilita el acceso a otros mercados, aumenta las ventas, anticipa las tendencias y fideliza a los clientes.
En la parte laboral vamos a contar con los mejores ejecutivos del área. En el área de las telecomunicaciones no hay muchos empleados y en un tiempo de apertura hemos logrado mantener nuestro plantel de ejecutivos, dijo.
En la parte legal mejora el entendimiento de requerimientos legales, las exigencias de los reguladores y reduce la presión de las agencias fiscalizadoras.
En cuanto a lo financiero, incrementa la confianza, mejora la percepción de riesgo, facilita el financiamiento y la atracción de inversores.
Dacil Acevedo, experta en temas de RSE, indicó que está comprobado que las empresas socialmente responsables tienen más motivación, trabajo en equipo, hay menos rotación del personal, los accionistas están más contentos y hay más oportunidades de negocios.
Una de las últimas noticias de RSE es la unión de Integrarse y Red de Pacto Global, instituciones encargadas de fomentar la RSE en Panamá.
Según otras empresas consultadas, esto representa un avance que debe beneficiar los proyectos dirigidos a este tema.
SABIAS QUE.
Los principios de responsabilidad social empresarial según la Red del Pacto Global son:
Principio 1: Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados internacionalmente.
Principio 2: Asegurarse de no convertirse en cómplices de abusos de los derechos humanos.
Principio 3: Las empresas deben permitir la libertad y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
Principio 4: La eliminación de todas las formas de trabajo forzado y obligatorio.
Principio 5: La eliminación del trabajo infantil.
Principio 6: La eliminación de la discriminación en lo relacionado al empleo y la ocupación.
Principio 7: Las empresas deben apoyar el abordaje precautorio de los retos ambientalistas.
Principio 8: Llevar a cabo iniciativas para promover mayor responsabilidad ambiental.
Principio 9: Promover el desarrollo y difusión de tecnologías amigables al medio ambiente.
Principio 10: Las empresas deben combatir la corrupción en todas sus formas, incluyendo extorsión y soborno.
La RSE el la manera de gestionar con los grupos de interés de la empresa.
La mayoría de las empresas realizan indicadores de medición de RSE.
