Thalys International lanzó al mercado un nuevo servicio, el viaje "sin billete" ("Ticketless"), una primicia en Europa que permitirá al viajero realizar la reserva hasta diez minutos antes de la salida del tren y modificar su viaje con una llamada de teléfono.
En el transcurso del viaje, cuando pasa el revisor sólo tiene que mostrarle su tarjeta "Cybelys" que verificará la reserva.
"Este servicio nos dará una ventaja competitiva fuerte, lo que nos permitirá satisfacer a la mayoría de nuestros clientes regulares", afirmó el director general de Thalys, JeanMichel Dancoisne, según la Agencia Belga.
Por el momento, este servicio puede ser únicamente utilizado por sus clientes "Cybelys", una tarjeta para los viajeros regulares de Thalys en el que prima la atención al cliente tanto por internet como por mensajes "SMS" a móviles, y de la que son abonados 25,000 viajeros. Además, el servicio está limitado por el momento a los trayectos de Bruselas/París, Bruselas/Marne-La-Vallée y Bruselas/Charles-de-Gaulle, aunque se espera llegar a Bélgica para el 2007.