Los consumidores ya tienen donde acudir a interponer sus quejas en caso de que algunas de las aseguradoras que operan en el mercado panameño violen las normas establecidas en la Ley 12 del 3 de abril de 2012.
La Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá (SSRP) tiene la facultad de decidir en la vía administrativa las quejas de los usuarios de seguros en contra de las aseguradoras por un monto de hasta unos 25 mil dólares, detalla la ley.
La entidad reguladora será muy exigente y sancionará la falta de información o la práctica inadecuada de mercado que resulte perjudicial para el consumidor.
Uno de los puntos a favor de la entidad reguladora es que, una vez tome el control del caso, no habrá intervención de otra autoridad, con el objetivo de proteger los intereses de la actividad.
De enero a diciembre de 2012, la venta de seguros reflejó un alza de 8.16%, al reportar mil 138 millones 635 mil dólares, lo que representa un 8.15% más que el año pasado, cuando se colocaron mil 52 millones 756 mil 738 dólares, según estadísticas de la Superintendencia de Seguros.
