Según cifras de la Asociación de Distribuidores de Automóviles de Panamá (ADAP), Hyundai, Toyota y Nissan acumulan más de la mitad del total de ventas con 20.4%, 19.5% y 17.6%, respectivamente, cifras que los convierten en las marcas preferidas del mercado local.
Respaldo Hyundai.
Según Raúl Abadía, gerente de ventas de Petroautos, S.A., la buena aceptación que tienen se debe en gran parte a las planes de garantía que ellos les dan a sus clientes. Otro aspecto que destaca es la gran variedad de modelos, a precios accesibles y de bajo consumo que ellos brindan. Otro punto a su favor es su servicio de posventa, ya que le dan la seguridad a sus clientes de
contar con lo repuestos necesarios para sus autos. Estos detalles se venreflejados en las cifras de ventas: a la fecha han vendido 6670 autos en comparación con el 2010 cuando, a este mismo periodo, habían distribuido 4916 vehículos.
Garantía Toyota. Por su parte, César Durufour, gerente de “retail” de Ricardo Pérez, señala que la clave de Toyota se debe a que el consumidor panameño reconoce esta marca como la que le ofrece el mayor valor agregado a su inversión, por durabilidad y rendimiento.
Forma parte de su éxito el respaldo que como empresa les da a sus clientes, contando con siete sucursales, 10 concesionarios y 55 talleres móviles ofreciendoservicio de calidad.
Durufour añade que otro aspecto que los hace estar en los primeros lugares es el excelente servicio de posventa que se consolida a través de su centro logístico automotor, con el que garantizan a sus clientes tener los repuestos, accesorios y neumáticos, de manera ágil, efectiva y eficiente. A la fecha han vendido 6382 vehículos Toyota, cifras superiores comparadas con el 2010, cuando a estas alturas habían colocado 5902 carros.
Eficiencia Nissan.
Para Adriana Paredes, gerente de publicidad y relaciones públicas de Panamotor, S.A., el éxito de Nissan es gracias al trabajo en equipo de cada uno de los colaboradores, quienes dan su mayor esfuerzo por alcanzar las metas propuestas. Destaca que particularmente se diferencian
por ofrecer modelos con altas especificaciones de seguridad y durabilidad, aspectos que son del agrado de los consumidores. Paredes explica que definitivamente el servicio de posventa influye mucho en este liderazgo.
Recalca que los valores agregados como horarios extendidos, atención los domingos (en la capital), recepción 24 horas y permitirles a sus clientes llevar su auto al taller "sin citas" hacen que su propuesta de valor sea muy fuerte.
Este año, hasta la fecha, tienen un incremento en sus ventas alcanzando la cifra de 5749 vehículos vendidos, números muy superior al período 2010, cuando registraron 4673.
