Es común escuchar a los tomadores de decisiones de pequeños y grandes negocios sobre su interés en ser más eficientes y productivos para competir en el mercado local e internacional, pero en algunas ocasiones al ver las cifras de las inversiones que requiere la modernización de ciertos procesos, deciden continuar trabajando de la forma tradicional.
En una era en la que la comunicación tecnológica es parte del diario vivir, las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) representan una herramientas esencial para ser competitivos, pues “son particularmente efectivas para mejorar la productividad, porque manejan y procesan información e integran las mismas”, asegura Julio Escobar, de Centaury Tecnologies Corporation.
Parte de esas herramientas son las innovaciones que presentan Qlive View y Document respecto a los avances en el manejo de información, porque como indica el presidente de la empresa de Tecnología Informática, Matías Prado, “innovan dos conceptos: el manejo de datos y el seguimiento a la transferencia de información”.
Así, la herramienta Qlive View viene a “explotar la información de manera más intuitiva y a manejar el negocio con indicadores (rojo, amarillo y verde), permitiéndole al empresario ver el negocio en una sola plataforma”, comenta Prado.
Mientras que Document, responde a la necesidad de conocer lo que ocurre con la transferencia de datos compartidos por correos electrónicos, y así “saber el tratamiento que se le da del otro lado, es decir, si el remitente abrió el correo y adjunto, qué páginas revisó, cuántas veces lo consultó”, aseguró Prado.
Sin embargo, a pesar de conocer los beneficios de las TIC y las herramientas, según Prado en Panamá “la cultura es una limitación para innovar”, porque hay empresarios que aún prefieren los reportes a los indicadores.
Por otro lado, Escobar considera que “a menudo los negocios cometen el error de empezar a invertir en tecnología, sin una visión clara, por lo que aconseja establecer qué es lo que se quiere lograr y que la tecnología concuerde con el negocio”, así lo que parece ser un inversión alta, termina siendo un ahorro.
La incorporación de la tecnología para mejorar el manejo de los procesos no son una opción, sino una necesidad para optimizar la comunicación, procesos y elevar los negocios a mejores niveles de competición.
