Se puede mencionar a continuación el mercado de juegos, que incluye tanto las descargas como los envíos de SMS para participar en concursos, etc. Tradicionalmente han sido servicios que estaban orientados a un público de entre 15 y 18 años, pero se van consiguiendo adeptos en edades más tempranas, desde los 12 años.
El desarrollo de este mercado también dependerá mucho de la implantación de terminales cada vez más sofisticados y con mejores interfaces gráficas.
Telefónica Movistar en Chile ha lanzado un concurso para promover el desarrollo de juegos para el móvil.
El premio de la competición no consiste sólo en dinero y algún viaje, sino también en un contrato con la compañía para seguir desarrollando juegos.
Se espera que pase de 179 millones de dólares en 2007 a 918 en 2011 con un CAGR del 50% durante el período. Para terminar, el mercado de vídeo, que incluye vídeoclips, descargas y streaming de TV, es un grupo de servicios del que se espera un fuerte desarrollo en los próximos años, para que pueda llegar a ser la próxima killer application. Los primeros se facturan, en general, por número de descargas y el streaming por tráfico (aunque puede ser tarifa plana).
Se espera también que aumenten mucho las comunidades de usuarios que intercambian vídeos. Los desarrolladores de contenidos regionales, mexicanos, venezolanos y brasileños están calibrando la oportunidad que se presenta en este nuevo medio y desarrollando contenidos específicos para los nuevos terminales: noticias, telenovelas, etc.
Existe otro grupo de servicios, los llamados contenidos gráficos, pero su crecimiento se estima mucho menor en los próximos años e incluso se piensa que puedan desaparecer.
Se trata de wallpapers, salvapantallas e imágenes animadas.
Se cree que con la masificación de terminales con cámara estas imágenes personalizables serán sustituidas por las que generen los usuarios.
El volumen total del mercado de contenidos para móviles en 2011, incluyendo los mencionados gráficos, sería de unos 5.300 millones de dólares, algo menos del 5% de la cifra de mercado total de telecomunicaciones prevista para ese año en los seis países mencionados, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Venezuela, que suponen juntos el 90% del mercado hispanoamericano de comunicaciones.
Banda ancha móvil.
En el caso de Brasil, aunque 3G puede ofrecer gran variedad de servicios, se ha constatado que el que más contribuye a aumentar el ingreso medio por cliente (ARPU) es el acceso de Internet: Banda Ancha Móvil (BAM). En ese caso pueden darse dos tipos de ofertas comerciales diferentes:
La complementaria, en la que el operador cobra un precio alto por el acceso a la BAM. Entonces la penetración del servicio tiende a limitarse a nichos de mercado concretos, como el corporativo.
El sustitutorio, donde el precio de la BAM es competitivo con el de las soluciones fijas: ADSL, cable módem, etc. y que permite acceder a una base de clientes más amplia.
Los movimientos de los operadores brasileños son diferentes en función de la capacidad de oferta: TIM, al no contar con infraestructura fija, será muy agresivo en su oferta, para promover la sustitución de la banda ancha fija (BAF) por la móvil. Claro, que tiene cobertura nacional móvil y fija con Embratel y Net, compite en el mercado nacional de forma balanceada. VIVO, que tiene infraestructura fija en Sao Paulo, será más agresivo en las Regiones I y II. La resultante de la fusión Brasil Telecom y Oi será más precavida a la hora de suplantar su oferta fija con la móvil en sus áreas de concesión.
Otro enfoque interesante es la paquetización de accesos de banda ancha fija con banda ancha móvil, posicionando la BAM como una extensión de la fija y de los servicios de IPTV.
Ésta es una oportunidad para los operadores de crear nuevos servicios ?data céntricos? y convergentes y, así, diferenciarse de la competencia.
El empaquetamiento, además disminuye el churn. Servicios convergentes, como pasar la llamada del fijo al móvil o el digital vídeo recording (DVR) a través del móvil, ya existen en algunos lugares.
Algún operador europeo ofrece como parte de su estrategia de ?contenido ubicuo? el servicio IPTV sobre BAF integrado con el servicio de TV en el móvil mediante 3G, WiFi y DVB-H.
En Argentina, Arnet comercializa un paquete de banda ancha fija + banda ancha móvil (BAF+BAM). Otros servicios innovadores En Venezuela, Digitel ha lanzado un servicio de ?Comparte tu vídeo?, Entel PCS en Chile ha lanzado servicios Napster y Roaming 3G y en Colombia, Comcel, el servicio de localización ?Brújula Comcel?.
Los servicios de datos móviles pueden convertirse en los facilitadores de procesos de negocio para usuarios empresariales, como por ejemplo el email móvil para personal de ventas, de mantenimiento o de entrega de productos y servicios.
Otras aplicaciones.
Para empresas incluyen vídeo conferencia, herramientas de colaboración y trabajo en grupo y aplicaciones corporativas en línea como ERP, CRM o SFA3. De forma general y para incrementar el uso de los SMS y los MMS, los operadores de la región ofrecen acceso a comunidades de interés donde los usuarios comparten mensajes, fotos, audio y vídeos.
Las comunidades surgen como espacios en red de la Internet fija como, por ejemplo, My Space, Facebook, o Sonica, que tienen millones de usuarios en Iberoamérica.
La gente joven entra en todo tipo de comunidades, de manera que, si abre la posibilidad de conectarse desde el móvil, los usuarios pueden estar siempre on line.
Muchos operadores latinoamericanos tienen una comunidad móvil específica, que usa SMS para dejar comentarios sobre los contenidos y MMS para cargar contenido concreto.
Como ejemplos de estas comunidades se pueden citar, en Argentina, Blog Claro o Fotolog de Movistar; en Brasil Claro Cupido, Vivo Cupido u Oi Flog; en Chile Moblog y Entel Album, en México Mi Album Ideas y FotoAlbum Movistar, en Perú MMS Murla y Flickr, etc.
Despliegue de redes.
El despliegue de las redes 3G de América Móvil empezó en diciembre de 2007 con lanzamientos en Brasil y Argentina.
A principios de 2008, inauguró el servicio en Colombia, República Dominicana, Centroamérica y México. Movistar ha desplegado sus redes 3G en Chile, Argentina, Uruguay y Brasil entre 2006 y 2007.
Sin embargo, no han sido los primeros en lanzar 3G en la región y otros les han precedido: en Chile Entel PCS en Chile y Telecom Personal en Argentina.
Mercado de terminales.
El mercado de nuevas aplicaciones y servicios sólo se desarrollará si existe una masa crítica de usuarios de nuevos terminales que tienen muchas más funciones que los tradicionales: pantallas táctiles con mayor definición que permiten acceder a Internet, equipos con cámaras, reproductores de música o correo electrónico.
El segmento premium de cada uno de los países será el primero en comprarlos y en empezar a usar los nuevos servicios.
Sabías que.
Existe un grupo de servicios, los llamados contenidos gráficos, pero su crecimiento se estima mucho menor en los próximos años e incluso se piensa que puedan desaparecer.
Muchos operadores latinoamericanos tienen una comunidad móvil específica, que usa SMS para dejar comentarios sobre los contenidos y MMS para cargar contenido concreto.
El despliegue de las redes 3G de América Móvil empezó en diciembre de 2007 con lanzamientos en Brasil y Argentina.
A principios de 2008, inauguró el servicio en Colombia, República Dominicana, Centroamérica y México.
Movistar ha desplegado sus redes 3G en Chile, Argentina, Uruguay y Brasil entre 2006 y 2007.
[continuará]
