El tema de las competencias laborales es de vital importancia para el turísmo, especialmente en estos momentos en que como sector estamos comprometidos para desarrollar las potencialidades, habilidades y destrezas, necesarias en el recurso humano nacional.
Queremos lograr posicionar a nuestro país como un destino de calidad, consistente en la prestación de servicios y basado en estándares internacionales.
Para el sector empresarial, en la medida que podamos medir la competencia de los colaboradores que se desenvuelven en el medio, podremos saber cuáles son nuestras debilidades y fortalezas, cómo podemos mejorar, capacitar y reforzar a un colaborador que ejecuta su trabajo de manera empírica y durante muchos años, a través de este sistema de competencias laborales, podemos por primera vez avalar y certificar este conocimiento.
En la medida que involucremos a las partes, podremos obtener muchos más beneficios para el sector y especialmente para los trabajadores, pues este es un sistema con un componente altamente social, humano, que dignifica el trabajo y al trabajador.
Por esta razón como APATEL, nos hemos unido al INADEH, Fundación del Trabajo, y a los Centros Evaluadores Autogestión y Desarrollo Humano, y CEDETUR, que están apoyando en el desarrollo del programa, así mismo los hoteles que han abierto sus puertas y han aportado tiempo y dedicación de sus empleados, salones y otros insumos.
Solo evaluando al personal que atiende a los clientes podremos darnos cuenta de las áreas de oportunidades, para así ofrecerle una capacitación acorde a las necesidades de nuestros colaboradores y que se vea reflejada en la satisfacción de los visitantes.
Actualmente contamos con alrededor de 150 trabajadores en la norma de camarera y salonero, en hoteles como el Radison Decapolis, Sheraton Panama Hotel & Convention Center, Riande Granada, Riande Continental, El Panamá, Venetto, Country Inn amador, Restaurante Viso 52, Rhinos Restaurante y Hotel Soloy.
