Panamá
La respuesta de la empresa surge ante un pronunciamiento de la Defensoría del Pueblo con relación a una encuesta que realizó entre los usuarios del sistema sobre el servicio. A finales de mayo, 40% de los buses estaban fuera de servicio.
La Defensoría del Pueblo efectuó una encuesta a los usuarios sobre el servicio de los metrobuses. Foto: Cortesía Defensoría del Pueblo
MiBus mantiene suspendidas las rutas troncales y ante una encuesta realizada por la Defensoría del Pueblo, en la que los usuarios piden mejorar la frecuencia de los metrobuses, la empresa contestó que ha realizado una variedad de ajustes y optimizaciones en las distintas rutas para mejorar el servicio.
El sondeo realizado por la Defensoría a finales de mayo e inicios de junio, reflejó que los usuarios piden mejorar la frecuencia de los buses, que se construyan más paradas y que haya una reorganización de las rutas.
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Personal de la entidad constató que en las zonas pagas, la frecuencia es menor a 15 minutos, pero en las paradas intermedias es superior a ese tiempo.
Al respecto, MiBus recordó que sus unidades están sujetas a los mismos inconvenientes que el resto de la flota vehicular que se moviliza en la ciudad.
“Las variaciones notorias en intervalos entre buses pueden ser por diversos motivos, por un lado, si hay un incidente que está causando congestión vehicular (tranque, accidente, manifestación, inundación, entre otros)”, comunicaron de la empresa.
La razón principal que obligó a MiBus a suspender las rutas largas fue que el porcentaje de metrobuses fuera de circulación subió, ante el atraso en la llegada de repuestos.
También, se adujo que el aumento en el costo del diésel, había aumentado los costos operativos, por lo que se suprimieron estas rutas en forma temporal.
Transcurridos dos meses de la medida, MiBus ha dicho que se ha logrado reactivar más de 10% de la flota detenida.
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Por otra parte, ha incorporado una ruta adicional, la M182, cuya trayectoria es entre las zonas pagas de 5 de mayo y Los Andes, a través de la Avenida Ricardo J. Alfaro (Tumba Muerto).
A su vez, desde la próxima semana, funcionará la ruta V532, en Vía España, para reforzar la operación en esa importante carretera de la capital.
En declaraciones anteriores, el gerente de la empresa, Luis Campana, estimó que normalizar el servicio tomaría tres meses, sin embargo, sus palabras fueron antes de las protestas que alteraron el funcionamiento del país en el mes de julio.
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