En lo que va del año se han impuesto multas por más de 84 mil 300 balboas, debido a faltas cometidas por los agentes económicos, revela el último informe de la Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor CLICAC, destacándose la venta de productos vencidos.
Según el departamento de Investigaciones y Operaciones de la Dirección Nacional de Asuntos Jurídicos, se produjeron 570 prácticas ilegales, de las cuales 506 terminaron en multas a los infractores.
El comisionado de la CLICAC, René Luciani, dijo que, ante esta situación, es necesario crear una conciencia social entre agentes económicos intermediarios y consumidores, a fin de poder reducir los conflictos que surgen de las relaciones de compra y venta.
Destaca que entre los problemas que se suscitan con mayor frecuencia están las violaciones al artículo 31 de la Ley 29 en lo referente a la protección del consumidor, donde las obligaciones de los proveedores en distintas materias, son relevantes.
Las faltas que con mayor frecuencia se producen son las relativas a garantías en general y de reparación de artículos y vehículos, plazos de las mismas e información de precios, indicó.
En algunos casos, explicó, se ha ido avanzando rápidamente, pero es muy importante que el consumidor sea cada vez más pro-activo y vele por sus intereses, ya que la CLICAC, con cerca de 220 funcionarios, en el territorio nacional no pueden ofrecer un servicio más eficiente a la comunidad.
Por ello, es que se requiere esta actitud, en el sentido de conocer sus derechos y hacer valerlos y exigir a los agentes económicos el respeto y no someterse a su voluntad.
Las situaciones que se dan en los procesos de verificación han llevado a la institución a imponer sanciones que van hasta los 10 mil balboas. Estas sanciones han funcionado en alguna medida creándole algún tipo de presión al agente económico, el cual, evitando pagar multas trata de corregir las faltas
Señaló el funcionario que a través de procesos de conciliación, se ha logrado tambien solucionar una gran cantidad de conflictos surgidos de algunas prácticas ilegales.
