Es usted una de las personas que desde la comodidad de su casa u oficina realiza compras por Internet durante esta época navideña? Si es así, permítame informarle que, al igual que en la ciudad donde en diciembre los robos o asaltos se incrementan, en el mundo virtual los fraudes con tarjetas de crédito/débito y robo de identidad, también crecen.
Para que tenga una mejor idea: de acuerdo a la organización CyberSource, especializada en proveer servicios de administración de pagos en comercio electrónico, en 2007 los fraudes por transacciones en línea alcanzaron los 3.6 mil millones de dólares en los Estados Unidos y Canadá.
Es curioso ver cómo en el mundo real desconfiamos ante ofertas comerciales "demasiado buenas para ser verdad", o que estamos pendientes de dónde dejamos nuestra cartera o si alguien está demasiado cerca de nosotros en la fila al momento de pagar nuestras compras.
Exceso de confianza.
Sin embargo, en el mundo virtual, nos comportamos muy distinto: somos en exceso confiados convirtiéndonos en potenciales víctimas de fraudes en línea.
Sin embargo, aunque las estadísticas de robos asociados al comercio electrónico indiquen un incremento para estas fechas, esto no debería ser motivo para que los consumidores dejen de comprar por Internet; sí en cambio una advertencia para tomar en cuenta los siguientes consejos, de modo que la experiencia sea placentera y no un recuerdo qué lamentar.
1. Tenga buenas costumbres al comprar por Internet.
Evite utilizar "Internet Cafés". Por lo general, los computadores de estos lugares son susceptibles a que algún código malicioso ingrese y pudiese capturar su nombre de usuario, clave (password) u otra información sensitiva, al momento de escribir datos personales en algún portal.
Prevención en el uso de redes inalámbrica.
Evite utilizar redes inalámbricas (wireless networks) para navegar en Internet, a menos que los puntos de acceso dispongan de mecanismos de seguridad robustos/confiables como autenticación WPA, por ejemplo.
Estos controles ayudan a que la información sensitiva, incluyendo passwords, viaje en forma cifrada y, por tanto, más segura.
Identifique en el sitio donde realiza la compra el ícono de seal of approval.
Este ícono, creado por autoridades en materia de seguridad informática como Verisign? y WebTrust?, sirve para verificar que dicho sitio se adhiere a ciertas políticas de seguridad y privacidad de datos.
Verifique si el nombre de la compañía donde desea comprar aparece listada en: http://www.bbb.org/online/consumer/Relbrowse.aspx. Si lo está, indica que es un sitio en el que se puede confiar.
Si sospecha que su tarjeta de crédito/débito ha sido intervenida, notifique inmediatamente a la institución financiera que la otorgó.
2.Verifique la seguridad en su computador personal.
Tenga instalado siempre el último parche de seguridad para el sistema operativo del computador; "firewall" personal, anti virus o anti-spyware. Cerciórese, además, que todos estén funcionando correctamente.
Actualización confiable.
Verifique que su navegador tenga la última actualización disponible (parche) y que soporte el cifrado a 128 Bit.
Esto permitirá que la información que viaja entre su computador y el portal en Internet lo haga en forma más segura.
No utilice la opción remember password and username (recordar clave y nombre de usuario) de su navegador.
A pesar de su conveniencia, sepa que cualquiera que utilice su computador podría acceder a sitios que usted frecuenta con su password y nombre de usuario.
Bajo ninguna razón utilice esta opción en computadoras de acceso público.
Si va a pagar su compra a través de un sitio en la Internet, busque un ícono con forma de candado que se encuentra generalmente en la parte inferior/superior del navegador.
Además, verifique que la dirección de la página web inicie con "https:" (la "s" significa seguro).
3.No sea víctima de las actividades de fraude en línea.
Ignore y no conteste correos electrónicos solicitando información personal sensitiva para tener acceso a grandes descuentos y/o ofertas.
Estas técnicas buscan robar su información personal y utilizarla fraudulentamente.
Nunca envíe por e-mail información financiera personal, incluyendo número de tarjetas de crédito/débito, cédula, entre otros datos, para supuestamente actualizarlos.
Evite ingresar, sobre todo durante estos días festivos, a la dirección de un sitio en la Internet incluida y referida en un e-mail de una fuente desconocida o que parezca sospechosa. Utilice el sentido común. Sea igual o más cauteloso en sus compras en línea, tal cual lo fuese en un centro comercial.
Sabías que.
No responder nunca los e-mails que piden dinero, sus datos bancarios, contraseñas o tarjetas de crédito.
No debe hacer click en los links de estos mensajes. Si cree que el mensaje puede ser verdadero y vino, por ejemplo, de su banco, ingrese al sitio web de la institución tecleando la dirección directamente en la barra del navegador, para evitar ingresar en alguna página web realizada por el atacante.
Una de los fraudes más comunes y peligrosos es el llamado phishing scam. Son e-mails que parecen de fuentes legítimas.
