El cobro del depósito de garantía continúa vigente para los clientes nuevos que se afilien a la distribuidora de energía, ENSA. Asimismo, las reglas del juego siguen siendo las mismas para estos usuarios; el reembolso de este dinero se realizará una vez el cliente reestablezca su buen historial de pago, durante 12 meses.
Sin embargo, los clientes antiguos, para quienes ha sido el cobro de una especie de “multa” reembolsable por atrasarse tres veces en el pago de la factura eléctrica, aún no reciben el reembolso del mismo. Silvia Contreras, Jefa de Asuntos Corporativos de ENSA, aseguró que próximamente la empresa estará comunicando las fechas en que se iniciará el reembolso del dinero de aquellos clientes que ya habían pagado el depósito. Esta devolución se hará por medio de crédito en las facturas de la luzNo obstante, la empresa confirmó que la suspensión de este depósito es temporal y se ha realizado con el fin de ofrecer a los clientes 12 meses para que puedan establecer un buen historial de pago.
