La influencia de la música a la hora de comprar ropa
- Existen tiendas a nivel mundial que por medio de una etiqueta (puesta en la ropa) enlazan una canción para que al momento de probarla suene una música relacionada con el tipo de prenda que se está probando el cliente, Elías afirma que estas “son técnicas de mercadeo que inciden en la toma de decisiones de los consumidores, porque cuando se entra al probador y se coloca la ropa suena la música y lo asocio, y entonces lo que buscan es que me sienta a gusto con el producto y esto me llevará a comprarlo”. Menciona también que en Panamá aún no se conocía este tipo de estrategias, “pero que probablemente van a venir y tenemos que estar alertas y saber qué pretenden” y la influencia que puede tener en la toma de decisión de compra.
La globalización de la economía hace que los problemas de consumo que se registran en grandes mercados como el de Estados Unidos y Europa empiecen a darse en Panamá, aunque a un ritmo menos acelerado.
Un ejemplo más común es el alcance del internet, el cual a pesar de que no todas las personas tienen el acceso, cada vez más empresas comercializan sus productos por esta vía y algunas aplican malas conductas de mercado, que al final afectan a los consumidores, comentó Elías Cabrera, director Nacional de Protección al Consumido de Acodeco, en el marco de la segunda reunión de la Red Internacional de Protección al Consumidor, ICPEN, que reúne a más de 50 delegados de diferentes países.
Elías espera que al finalizar hoy la reunión, se puedan “definir políticas de acción concreta para proteger al consumidor de manera eficaz y optar por medidas de corrección rápidas” ante la constante evolución del mercado para vender productos con creativas estrategias.
Mercadeo y consumo
Existen a nivel mundial diversas técnicas de mercadeo que influyen en la toma de decisiones de los consumidores al momento de comprar un producto.
Sin embargo, en Panamá muchas de estas técnicas, o quizás tendencias para mercadear, no se encuentran desarrolladas aún en el país, pero Elías afirma que “están llegando a este mercado”.
La red busca atender temas referentes a los derechos del consumidor y la protección de los mismos, y tratar temas relacionados con la información que se obtiene en los estudios anuales de las entidades correspondientes.
Elías destacó que en esta segunda reunión se incorporó la red iberoamericana de agencias de protección al consumidor.
Comenta también que la red permite compartir experiencias y definir nuevas estrategias para consolidar el nivel de acción de todos los países y que “sea algo integrado, no aislado, porque estamos viendo que el consumidor al estar en un sistema globalizado también sus problemas son globalizados”.
