Alfonso Salaverría, presidente del Foro del Café, dijo en una rueda de prensa que hace unas semanas se presentó la propuesta al presidente de la república, Elías Antonio Saca, pero aún no han recibido respuesta.
El Departamento de Protección al Usuario Servicios Bancarios tiene la finalidad de cumplir una función legal protegiendo a los consumidores y usuarios de las probables ilegalidades y violaciones que puedan cometer los bancos, al vender o prestar un servicio o producto de consumo. De esto modo también detectan individualmente como las entidades bancarias llevan y desarrollan la actividad bancaria en el país.