Una forma diferente de hacer negocios está rodeando el mundo, con la tendencia de “ganar ganar”, en forma tripartita, con el empresario, empleado y la comunidad, que son al final las personas que adquieren los bienes o servicios.
Este sistema es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), un asunto que, según los especialistas, está muy lejos de ser caridad. En Panamá, a pesar de la gran cantidad de empresas y las grandes inversiones, el tema no logra una gran percepción en la población .
El 29% de los panameños espera que las empresas se enfoquen en mejorar la situación del crimen y la seguridad, mientras que un 22.6% aspira a que las compañías contribuyan a reducir la pobreza, y el 13.4% considera que la ayuda debería ser destinada a la salud.
Así lo indica el estudio Corporate Responsibility Monitor, que mide la percepción sobre el tema, en los países de América Central. Además , señala que los centroamericanos son pasivos en relación con premiar o castigar a una empresa por sus políticas de RSE.
Un estimado del universo de RSE ,que se practica en Panamá, indica que son, al menos, 78, las empresas que tienen esta tendencia en el país, y que son parte de la red de Sumarse.
El cómo ganan beneficios y por ende, dinero, las empresas, que realizan acciones positivas hacia sus colaboradores y la comunidad, definición que conceptualiza la RSE, no es un secreto.
No obstante, sí es una tendencia que aprovechan más las empresas grandes, pero que aún es posible pasar a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) un universo que haría la diferencia por ser la mayoría.
El inicio.
La RSE es, de acuerdo a Julio Vidal, director de Desarrollo Organizacional de la Cámara de Comercio e Industrias, experto en el tema, las prácticas positivas que puede crear la empresa desde adentro, por medio de sus empleados, hacia afuera, llegando a la comunidad, con las que logra crear fidelidad hacia su marca o empresa.
Vidal aclara que esta tendencia, si bien es propia, en Panamá, de las grandes empresas que planean una estrategia en torno al tema, es posible proyectarla con buenos resultados a las PYMES.
“Esta proyección se consigue en las compañías, sin importar su tamaño, cuando éstas satisfacen las necesidades de sus colaboradores, y que ellos tengan la posibilidad de crecer y desarrollarse como individuos y profesionales, y de ahí, se sientan orgullos de pertenecer a las empresas” contó Vidal.
El experto destacó que este esquema constituiría la primera buena práctica de RSE que trae beneficio al empresario, ya que el trabajador actúa más amenamente, de tal forma, que este bienestar lo traspasa al cliente que acude a la empresa.
“En la práctica, si tienes colaboradores más motivados tendrás mejor rendimiento en su trabajo, y vas ganando como empresario” detalló Vidal.
Otra de las actividades que mencionaron los especialistas fue como RSE tiene relación con la puesta en acción de programas de salud dentro de las compañías, que prevengan enfermedades de sus empleados, lo que les resuelve futuros problemas, y estos a su vez aumentan su fidelidad hacia la empresa.
Segundo escenario.
Una segunda práctica de RSE que es, tal vez, la más conocida, es la proyecciónde acciones positivas de las empresas hacia la comunidad.
