La Cámara de Turismo (CAMTUR) informó que adelantan un plan que permitirá certificar a las empresas dedicadas a la industria turística basado en parámetros de calidad.
Annette Cárdenas, presidenta de CAMTUR, explicó que este plan piloto, que es coordinado en conjunto con la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), está concebido para crear normas de calidad para cada rubro, las cuales elevarán y estandarizarán los niveles de servicios, para que sean cónsonos con lo que el mercado está exigiendo.
Reconoció que la meta es que todas las empresas sean competitivas, ya que un importante grupo no lo es, teniendo como referente a la región.
Añadió que esta guía no se clasificará a las empresas por estrellas porque. Manifestó que esa metodología ya no se utiliza, puesto que lo que en el mundo del servicio se mide es la calidad, al igual que lo hace el huésped o turista. Agregó que ya son evaluados como parte del plan diez hoteles, diez operadoras de turismo y diez empresas de guías de turismo.
