El Banco de México prohibió a las entidades financieras mexicanas la práctica de cobrar dos veces por el retiro de dinero en cajero automático y les exigió mejorar la información que ofrecen en las pantallas electrónicas sobre las comisiones pagadas por el cliente.
La dependencia indicó que estas medidas buscan fortalecer la "protección al público mediante una mayor transparencia en el cobro de comisiones" y "eliminar prácticas que inhiban la sana competencia en la ampliación y uso de la red de cajeros automáticos".
Con la regulación emitida, solo se permitirá que uno de los dos bancos cobre la comisión por la realización de retiros en cajeros, lo que en México puede costar más de $1,5 a causa del doble cobro.
A juicio del ente emisor mexicano, la información que ofrecen los bancos a sus clientes en los cajeros automáticos con respecto al monto de las comisiones por retiro de efectivo y consulta de saldo "es incompleta" porque "no se muestra la comisión total a cobrar".
