Los "comercios fantasmas", aquellos acostumbrados a estafar a sus clientes, tendrán en la futura Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Conpetencia a su más enérgico perseguidor.
Los primeros que figuran en esta lista son las promotoras de vivienda y los locales que venden autos de segunda, que luego de colocar sus productos desaparecen y no atienden los reclamos de sus clientes.
El comisionado de la Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor, César Constantino, dijo que con la modificación de la Ley de la CLICAC, se pondrá mano dura a las promotoras y vendedores de autos usados que cambian su razón social para evadir los reclamos y luego siguen funcionando bajo un nuevo nombre.
Manifestó que es oportuno que el Consejo Nacional de Promotores de Vivienda (CONVIVIENDA), selle con su logo los proyectos que respalda, para que los compradores sepan que cuentan con una garantía al momento de presentarse cualquier reclamo.
La Ley 9 de 20 de febrero de 2006 establece multas de hasta 25, 000 dólares para las promotoras que engañen a sus clientes. Según Constantino, esta suma disuaden a cualquier empresario de engañar a un cliente.
Entre las quejas más frecuentes recibidas contra las promotoras figura la promesa de suministrar el servicio continuo de agua potable, sin contar con las estructuras necesarias.
Precisó que una promotora fue sancionada con $10 por cada casa a la que le prometió agua potable y no cumplió.
En el artículo 31 de la ley se establece que el proveedor establecer de manera clara y por escrito los términos y condiciones de la garantía de la obra.
Ahora en los contratos de compraventa de construcciones nuevas debe constar la fecha exacta de la entrega. En caso de incumplimiento por causa no imputable al proveedor, deberá dejarse por escrito los motivos y de incumplirse el plazo, el comprador tendrá la opción de dar por terminado el contrato y recibir su dinero.
