EL DESCONTENTO era evidente. Había ingresado una tarjeta + Móvil de 5 dólares, y aunque automáticamente se le cuadriplicó a 20 dólares, solo podía utilizar 5 dólares para llamar a la red Movistar.
No obstante, esta situacion es negada por la empresa Cable & Wireless, que aduce que cuando el cliente compra una tarjeta -del monto que sea-, puede utilizar la cantidad total de la misma a su entera discreción.
Esto implica que no importa a quién o a dónde llame, es decir, llamadas a otro operador, llamadas de larga distancia internacional, mensajes de texto a otro operador.
"Su dinero íntegro lo podrá usar como el cliente lo decida", afirmaron.
Por su parte, representantes de Telefónica Móviles señalaron que son los clientes quienes analizan las promociones para optar por aquellas que más se ajustan a sus necesidades.
Telefónica diseña sus productos, servicios y promociones de acuerdo con las diversas necesidades o estilos de vida de sus clientes.
Hasta el 2006 había en el mercado unos 2,008,368 clientes de telefonía prepago y 166,083 de contrato, según datos de la Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP).
Horacio Hoquee, subdirector de Redes Fijas de la Autoridad Nacional de la ASEP, señaló que la promoción que viene realizando + Móvil "está dentro de las reglas del mercado vigente de las comunicaciones".
Adelantó que la ASEP se reunió con representantes de la empresa Cable &Wireless a quienes les sugirió que "enfatizaran más en la campaña de divulgación", para evitar confusiones.
Promoción telefónica cumple con requisitos
Est dentro de las reglas del mercado de las comunicaciones, dice la ASEP.
