Promocione sus productos

TENEMOS UN nuevo producto o servicio y queremos lanzarlo al mercado, ¿qué hacer? Este esquema aplica igual para un producto nuevo dentro de su línea ya establecida, o si es el primer producto que su empresa va a lanzar.
No se confíe mucho en que su empresa ya sea un ente establecido para no darle la importancia a lanzamientos de nuevos productos. Muchas empresas pueden tener líneas muy exitosas de productos, pero un lanzamiento no exitoso termina saliendo muy costoso.
Si usted vende sus productos de manera indirecta, asegúrese de comunicar a todos sus revendedores o agentes de cual es el plan de lanzamiento entrénelos en las bondades del producto o servicio, prepáreles algún tipo de formulario que les sirva de guías para contestar preguntas frecuentes de los clientes, detalle cual es su estrategia de precios. Lo más importante, abastezca a sus agentes de inventario con tiempo suficiente como para que todos estén en capacidad de facturar al momento de hacer el lanzamiento formal.
A sus vendedores directos hay que entrenarlos igualmente, con la necesidad adicional de que es muy importante explicarles cual será el esquema de comisiones para el producto nuevo. Recuerde, los vendedores trabajan en base a comisión. Si usted quiere que estos estén entusiasmados en vender su producto nuevo, es mejor que se asegure de que ellos entienden cual será su tajada.
Promocione tanto a sus agentes como a sus vendedores, como al nuevo producto. Ofrezca esquemas que incentiven tanto a los vendedores a vender más (más comisiones proporcionales) como a los agentes (descuentos por volumen). Así mismo, facilite a que estos a su vez logren mover el inventario de manera que promueva su producto agresivamente, proporcionando descuentos al cliente final. Recuerde que en todo nuevo producto la estrategia de correr la voz, por parte de los clientes, es probablemente su mejor tarjeta de presentación. Mientras más facilite usted la compra, más producto habrá en la calle y más cliente hablarán de él.
Responda inmediatamente a quejas o dudas acerca de su producto. En la etapa de lanzamiento su producto es como un bebe recién nacido, débil y en requerimiento de mucho cuidado y atención. Un cliente insatisfecho puede resultarle en muchos dolores de cabeza, una promoción costosa y posiblemente no exitosa. Cualquiera que sean las quejas o dudas de los clientes, atiéndalas de inmediato. No escatime en devolverle el dinero a un cliente que realmente no quiere el producto. Estos no son momentos para discutir quien tiene la razón. Siga estas reglas y sus posibilidades de lograr un lanzamiento exitoso aumentarán.
Abastezca a sus agentes de inventario con tiempo suficiente como para que todos estén en capacidad de facturar al momento de hacer el lanzamiento formal.
No se confíe de que su empresa es harto conocida.
Asegúrese de comunicar a todos sus revendedores o agentes de cual es el plan de lanzamiento y entrénelos en las bondades del producto o servicio.
El autor es empresario