Entre enero 2015 a mayo 2016, se han puesto ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) 20 quejas en contra de la fabricación de muebles por pedidos especiales por un monto de 40,501.00 dólares. VEA TAMBIÉN:[Acodeco ha recibido más de 90 quejas por celulares].
De acuerdo con la autoridad, por lo general son compañías que tras presentar folletos, catálogos, páginas en las redes sociales y otros recursos publicitarios, son contratadas por personas que proponen medidas y estilos diferentes a los tradicionales, pero que al final generan insatisfacciones con el pasar del tiempo.
Los informes indican que el incumplimiento de servicio cuenta con 11 casos, de contrato 8 y de garantías uno que motivaron a los contratantes a presentar los respectivos reclamos ante la Autoridad luego de no recibir respuestas de los agentes económicos a los que les confiaron su inversión.
La Acodeco recomienda leer cuidadosamente las cláusulas de los contratos (especialmente el material con el que se va a construir), seguir paso a paso los avances del pedido realizado y considerar la fecha de entrega y la garantía del fabricante, así como los estados de cuenta.
