Los servicios de asistencia técnica deberán tener a disposición del público los catálogos y tarifas actualizadas de las piezas que utilicen en sus reparaciones Cuando se te estropea un objeto o electrodoméstico y precisas arreglarlo es muy importante saber elegir el lugar donde lo llevas a reparar.
Al decidirte por un taller u otro debes tener en cuenta si en el mismo se exhibe, de forma visible, una serie de informaciones.
Los datos que deberán estar de cara al público son los siguientes: precios por hora de trabajo y por otros servicios especiales que realice (estos precios incluirán todo tipo de cargas o gravámenes, diferenciando dichas cargas).
El derecho del usuario a presupuesto escrito de las reparaciones o servicios que solicite.
La garantía por un período de 3 meses.
Disponibilidad de Hojas de Reclamaciones.
Horario de prestación de servicio al público. Los talleres oficiales de marca tendrán a disposición del público, en todo momento, los catálogos y tarifas, actualizadas, de las piezas que utilicen en sus reparaciones.
También tendrán las tablas de tiempos de trabajos y su sistema de valoración para aquellas operaciones que sean susceptibles de determinación previa.
