El recurso humano es uno de los factores que más atención le merece a la compañía panameña COPA Airlines.
Leo Marchosky, vicepresidente de Recursos Humanos de Copa, indicó que la empresa busca tener atractivos para los trabajadores.
Buscamos atraer talento local ofreciéndoles una serie de beneficios para que puedan desarrollarse en la empresa, manifestó.
La política es desarrollar a la gente, respetar los derechos humanos, nos basamos en los méritos, además, invertimos mucho en liderazgo, aseguró.
Ofrecemos beneficios, oportunidades de crecimiento con unos salarios muy competitivos para el mercado, seguros de vida y salud y el beneficio de poder viajar con un costo muy reducido de los pasajes, explicó Marchosky.
La estabilidad laboral es destacable en la empresa. En su historia COPA no ha tenido reducciones de personal, ni aún en el 2009 en medio de la crisis internacional, en ese momento la compañía protegió las plazas de trabajo.
Todos los años se hace una encuesta de clima organizacional de satisfacción y compromiso, en donde se analiza y evalúa Copa como compañía.
El qué estamos haciendo y cómo podemos mejorar, son algunas de las características estudiadas, dijo el directivo.
El año pasado más del 75% del personal señaló estar satisfecho o muy satisfecho con la compañía.
Además, se realizan encuestas de salidas a aquellos del personal que se han ido.
El sondeo lo hace un tercero para que el entrevistado sea totalmente abierto; estas arrojaron resultados interesantes, que indican que el 85% de las personas que se ha ido de COPA quiere regresar.
Captación.
Casi todos los meses se realizan ferias de empleos y trabajan muy de cerca con el Instituto Nacional para el Desarrollo Humano (INADEH) para captar talento panameño.
Buscamos en los colaboradores la voluntad para trabajar, actitud de servicio al cliente, espíritu de trabajo en equipo y las personas que busquen la mejoría continua, además de honestidad e integridad. Este es el secreto del éxito de la compañía, manifestó Marchosky.
Entre las posiciones que más requerimos están mecánicos, estibadores, pilotos, tripulantes, agentes de tráfico, ejecutivos y personal de recursos humanos.
