Si se llega a sobrestimar, la empresa una vez que logre realizar la lectura del medidor procederá a ajustarle el consumo, aseguró Santana. Algunos medidores no solo registran la energía consumida sino que también la demanda, es decir la potencia más grande que tenga el cliente en el mes, este caso sucede en las residencias que consumen más de 12 kilowatts.
Para esto el verificador tiene que llegar hasta el medidor, quitarle un sello, anotar la mayor demanda para que sea facturada y borrarla del aparato para que este inicie nuevamente el registro del mes siguiente. Otro caso común, -dijo- es encontrarse con medidores muy altos, en esta situación el verificador puede realizar la lectura, pero se le impide borrar la demanda y esto podría ser desventajoso para el cliente.
Santana manifestó que cuando al lector se le imposibilita la libre lectura del medidor por diversos factores, se procede a señalar una anomalía sobre acceso impedido al inmueble. El lector dejará como constancia una volante que notifica la visita de la empresa al inmueble y la imposibilidad de la lectura. Adicional a esto se le comunica los números telefónicos a los que deberá llamar para que el sistema le registre el consumo. "Una vez que se da esto, empieza a correr un periodo de tres días para que el cliente se apersone o llame para dar a conocer la lectura del medidor", señaló.
Si transcurren los tres días y el sistema no cuenta con medición se observa el histórico del cliente y se realiza un estimado del consumo, explicó Santana. Pero lo cierto es que por norma, la empresa no puede efectuar más de tres estimaciones al año ya que puede caer en el incumplimiento de los consumos.
La mayor preocupación de Unión Fenosa es el cliente que reclama por su lectura, razón por la que cada día esta empresa se esfuerza en hacer un llamado a los consumidores para que faciliten la lectura real del aparato.
Los robos de energía al no estar contemplados como reconocimiento en la tarifa, afectan directamente la rentabilidad de la empresa. Para este año Unión Fenosa se dispone a recuperar 2.7 millones de dólares es decir el 2% de los 10 millones de dólares perdidos el año pasado por robo de energía, indicó Santana.
Puede parecer difícil hacer las lecturas de los medidores de electricidad, pero puede ser tan fácil como leer un reloj, sólo tiene que ver hacia dónde apunta la manecilla en el disco.
Parado directamente frente al medidor, puede leer de izquierda a derecha o de derecha a izquierda.
Cuando la manecilla se encuentran entre dos números, anote el menor de los dos números.
Cuando una manecilla parezca estar exactamente sobre un número (consulte el disco "E" en cada ejemplo) vea en el disco directamente a la derecha. Si la manecilla en el disco a la derecha no ha pasado "0", anote el número inferior.
No debe quitarle el sello al medidor ya que se presta para que la empresa haga sus propias conjeturas en cuanto al robo de luz.
Una vez que decida realizar remodelaciones recuerde que el medidor debe quedar visible para su fácil lectura.
Facilite las revisiones por parte de las empresas distribuidoras, y no se anticipe a pensar que lo catalogan de estar hurtando.
