El pasado19 de abril, Sabre (NYSE: TSG) anunció que "Agent Explorer", el site de información turística en Internet donde los agentes de viajes pueden encontrar toda la información que sus clientes buscan, está disponible a nivel mundial. Agent Explorer tiene el mejor contenido y ahora está al alcance de los agentes de viajes. El acceso, otorgado por cortesía a las 40.000 agencias que utilizan el sistema Sabre, es una valiosa herramienta de servicio para que los usuarios puedan obtener la más actual información de viajes. Anteriormente, el acceso a Agent Explorer era sólo posible a través de Planet Sabre, Turbo Sabre y Sabre Net Platform.
"Esta es la única página en Internet dedicada exclusivamente a las agencias de viajes, lo que la convierte en un producto de valor agregado", dijo San Gilliland, vicepresidente ejecutivo de Mercadeo de Sabre. "Además, pone al alcance de la mano de los agentes de viajes, una biblioteca de información turística. Esto permite que el proceso de búsqueda sea rápido, fácil y eficaz. Sabre ofrece herramientas útiles para que las agencias puedan aprovechar todos los beneficios de Internet. Igualmente, desarrolla productos que permiten evaluar el rumbo de la operación, especialmente en el presente cuando se piensa que Internet está invadiendo el campo del turismo. Les estamos dando a los agentes la posibilidad de conocer ofertas y precios especiales y de brindar un servicio realmente personalizado. Pensamos que con este servicio podríamos ayudar a aumentar el buen servicio al cliente.
Antiguamente, los agentes tenían que reunir la información de fuentes tan variadas como Internet, folletos y periódicos. Ahora con el lanzamiento de Agent Explorer, la búsqueda será una, ya que toda la información está integrada en un solo lugar. Las agencias del mundo entero contarán con cientos de páginas turísticas seleccionadas y organizadas bajo una sola dirección:
www.agentexplorer.cabre.com.
Una de esas páginas es la de MasterCard(r) Destination of the Month, a través de la cual se puede obtener acceso a ofertas muy exclusivas. En lo que va de año, MasterCard y Sabre han ofrecido viajes al Caribe, Florida, y el mes de mayo le corresponde a Canadá. Otros de los beneficios de esta página, que además está protegida por contraseña, incluye mapas; direcciones viales; informes sobre el estado del tiempo; información de hoteles, alquiler de autos y aerolíneas; programas para la localización de boletos; reglas de protocolo e información cultural.
"MasterCard y Sabre trabajan en conjunto para ofrecer programas avanzados que les permitan a las agencias , ofertar los mejores planes vacacionales", señaló Gerritt Kerekstra, vicepresidente de aceptación en Estados Unidos de MasterCard. "Al promover paquetes mensuales, las agencias pueden darles a sus clientes lo que ellos quieren; vacaciones llenas de emoción a los más bajos precios. El calendario de destinos se presenta por año para que las agencias puedan planificar sus actividades de acuerdo al destino del mes de MasterCard".
Para trabajar con Agent Explorer no se requiere entrenamiento especial. Es muy fácil de usar y además vienen en seis idiomas: inglés, francés, alemán, italiano, portugués y español.
Sabre es el líder mundial en la distribución electrónica de servicios turísticos y es uno de los principales proveedores de soluciones tecnológicas para las industrias de viajes y transporte. Sus servicios incluyen el desarrollo de programas y su personalización, el procesamiento de transacciones, la asesoría y el outsourcing.
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