El banco Santander inauguró ayer en Querétaro, centro de México, su mayor centro de contacto y servicio a clientes, que implicó una inversión de 2.500 millones de pesos (187,9 millones de dólares) y desde el cual 6.000 empleados darán atención remota a clientes de varios países de América y Europa.
El inmueble es "considerado por su equipamiento, diseño y arquitectura como uno de los más modernos y vanguardistas del mundo", destacó el presidente del banco Santander en México, Marcos Martínez, según un comunicado de la entidad.
Entre sus prestaciones cuenta con 5.200 líneas telefónicas instaladas con una capacidad de atención simultánea de 95.000 llamadas, indicó el ejecutivo.
Además, el centro de servicio puede realizar 337.500 transacciones bancarias por hora "con seguridad y respaldo tecnológico".
En su interior se han instalado 2.100 equipos de cómputo personales de bajo consumo de energía y disipación de calor, interconectados a través de 400.000 metros de cable de cobre y 7.200 metros de fibra óptica. La instalación, diseñada por el arquitecto español Carlos Lamela.
